Опрос о качестве условий оказания услуг ГБОУ ВО СГПИ
Уважаемый участник опроса!

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг в государственном бюджетном образовательном учреждении высшего образования «Ставропольский государственный педагогический институт».


Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты.
Ваше мнение позволит улучшить работу ГБОУ ВО СГПИ и повысить качество оказания услуг.
---------------------------------------------------------------------
Опрос проводится анонимно. Ваши фамилию, имя, отчество и иные контактные данные указывать необязательно. Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг гарантируется.

Sign in to Google to save your progress. Learn more
1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? *
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах Института?
Ответьте на этот вопрос только, если вы видели информационные стенды о деятельности Института
Clear selection
3. Пользовались ли Вы официальным сайтом Института в сети «Интернет» (https://www.sspi.ru/), чтобы получить информацию о его деятельности? *
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?
Clear selection
5. Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в организации, в которую Вы обратились?
Ответьте на этот вопрос только, если вы не удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации на сайте Института
Clear selection
6. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении в приемной или у специалиста организации) и прочие условия)? *
7. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? *
Ответьте на этот вопрос только, если вы не удовлетворены получения услуг в Институте
8. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов и других маломобильных групп граждан в Институте?
Ответьте на этот вопрос только, если Вы (или лицо, законным представителем которого Вы являетесь) имеете установленную группу инвалидности
Clear selection
9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников Института, которые осуществляют первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в ГБОУ ВО СГПИ? *
10. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников Института, которые осуществляют непосредственное оказание услуг при обращении в ГБОУ ВО СГПИ? *
11. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с ГБОУ ВО СГПИ (телефон, электронная почта, форма для подачи электронного обращения (обращение, предложение), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте  и т.п.)? *
12. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников Института, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов и в прочих дистанционных формах)?
Ответьте на этот вопрос только, если Вы пользовались какими-либо дистанционными способами взаимодействия с ГБОУ ВО СГПИ
Clear selection
13. Готовы ли Вы рекомендовать ГБОУ ВО СГПИ родственникам и знакомым (или могли бы Вы рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? *
14. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов, периодичностью прихода социального работника на дом и прочие); навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочие)? *
15.  Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в ГБОУ ВО СГПИ? *
16. Что Вы могли бы предложить для улучшения условий оказания услуг в Институте?
Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:
17. Ваш пол *
Ваш возраст (укажите, сколько  Вам полных лет) *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
GoogleForms
This content is neither created nor endorsed by Google.