Questionario Customer Satisfaction - Comune di Macerata
1. Per poter valutare in maniera migliore i risultati globali del questionario, Le chiediamo brevemente di indicare il servizio di cui ha usufruito presso l'Ente *
2. Gli orari di accesso allo sportello/accesso al servizio sono: *
3. Prima di recarsi allo sportello / fruire del servizio ha consultato la pagina relativa pagina on line del servizio? *
4. Se sì:
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5. La trattazione della sua pratica/ richiesta ha trovato tempi di attuazione: *
6. Indichi, tra le caratteristiche elencate, il valore ovvero gli aspetti che ritiene più importanti nell'erogazione del servizio: *
Alto
Medio
Poco importante
Per nulla importante
Accessibilità alla informazioni del servizio on line/ o allo sportello
Tempi di risposta all'istanza
Completezza delle informazioni (pubblicità)
Chiarezza delle informazioni (trasparenza)
7. Suggerimenti e/o proposte per il miglioramento del servizio; valutazione di altri aspetti non presenti nelle domande del questionario.
DATI ANAGRAFICI A FINI STATISTICI
1. Sesso
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2. Comune di residenza
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3 Classe di età
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4. Titolo di studio
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5. Attività professionale
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