Segítő Kéz Szociális Alapszolgáltató Intézmény Elégedettségi vizsgálata
A lakosság, az intézményünkhöz forduló emberek véleménye nagyon fontos a számunkra. Jövőbeni céljainkat, terveinket szeretnénk az Önök elvárásaihoz igazítani, ehhez kérnénk most az Ön segítségét. A válaszadás önkéntes és név nélküli, ígérem pár percét vennénk csak igénybe
1. Kérem adja meg életkorát
2. Melyik nemhez tartozik ?
3. Igénybe vette már valamely szolgáltatásunkat?
4. Igen válasz esetén mely szolgáltatásunkat vette/veszi igénybe ? / több válasz is megadható
5. Mi volt az első benyomása, mikor először járt nálunk ?
6. Mennyire volt elégedett a kapott szolgáltatással, segítségnyújtással ?
7. A szolgáltatás során mennyire érezte, hogy a segítséget nyújtó munkatárs együttérző módon, barátságos hangnemben foglalkozott Önnel ?
8. Hogy érzi, az Önnel foglalkozó munkatárs kellő időt szánt Önre illetve a problémájára ?
9. Mennyire elégedett az intézmény környezetével, tisztaságával ?
10. Mennyire ismert Ön előtt, hogy az intézmény milyen szolgáltatásokat nyújt, milyen problémák esetén melyik szolgáltatásunkhoz fordulhat ?
11. Találkozott - e már velünk olyan települési rendezvényen, ahol szervezőként vagy résztvevőként voltunk jelen ( több válasz is megjelölhető )
12. Milyen módon jutnak el Önhöz az intézmény hírei ? ( Több válasz is megadható )
13. A bizalom fontos dolog, hogy érzi a Segítő Kéz intézménye kivívta az Ön bizalmát ?
14. Kérem rangsorolja az alábbi kifejezéseket aszerint, hogy Önnek mennyire fontos elvárása egy szociális intézmény tekintetében ? ( 1-es nem fontos, 5-ös nagyon fontos ) * ********* Bizalom
nem fontos
nagyon fontos
Titoktartás
Nem fontos
Nagyon fontos
Empátia
Nem fontos
Nagyon fontos
Szakértelem
Nem fontos
Nagyon fontos
Tisztaság
Nem fontos
Nagyon fontos
Barátságos környezet
Nem fontos
Nagyon fontos
Kérem rangsorolja most az alábbi kifejezéseket aszerint, hogy mennyire érzi megvalósultnak intézményünkben **********Bizalom
Egyáltalán nem valósul meg
Teljesen megvalósul
Titoktartás
Egyáltalán nem valósul meg
Teljesen megvalósul
Empátia
Egyáltalán nem valósul meg
Teljesen megvalósul
Szakértelem
Egyáltalán nem valósul meg
Teljesen megvalósul
Tisztaság
Egyáltalán nem valósul meg
Teljesen megvalósul
Barátságos környezet
Egyáltalán nem valósul meg
Teljesen megvalósul
15. Ön szerint a településen milyen szociális szolgáltatásra lenne még igény ? (pl. folyamatos pszichológiai ellátás, idősek otthona, ifjúsági klub, stb.)
Your answer
16. Ön szerint az intézménynek mire kellene nagyobb hangsúlyt helyezni a jövőben ?
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms