Cargo hold / hatch cover condition (Tình trạng hầm hàng / nắp hầm hàng)

Cargo gear condition (Tình trạng thiết bị làm hàng)

Performance of the customer's requirements (Thực hiện các yêu cầu của khách hàng)

Vessel's route and speed (Tuyến đường hành trình, tốc độ tàu)

Bunker consumption (Tiêu thụ nhiên liệu)

Capacity, cooperation, profession of our staffs (Năng lưc, hợp tác, chuyên nghiệp của nhân viên)

Capacity, cooperation, profession of our crew (Năng lưc, hợp tác, chuyên nghiệp của thuyền viên)

Vessel safety affecting sailing and handling time (An toàn tàu ảnh hưởng đến thời gian hành trình, làm hàng)

Behavior of Company at the first call (Ứng xử của Công ty khi lần đầu liên lạc)

Sollution of Company as customers get troubles (Xử lý của Công ty khi khách hàng gặp vấn đề)

Payment condition (Điều kiện thanh toán)

Service quality (Chất lượng dịch vụ)