CONDICIONES GENERALES Y NORMAS PARTICIPACIÓN EN LAS ACTIVIDADES
La realización de las actividades está condicionada al medio natural en el que se desarrollan, así como a la condición física y psíquica del participante (climatología, cambios de caudal de ríos, dirección de los vientos, complexión corporal, estado mental, material personal inadecuado, etc.).

La empresa podrá suspender, modificar o postponer la actividad, incluso en el momento del inicio de la misma, si las condiciones meteorológicas u otras circunstancias no son adecuadas para su realización. si la anulación o cambio se produce el mismo día de la actividad el cliente podrá optar por cambiar la fecha de la actividad.

Las actividades están sujetas a un mínimo de personas para su realización. la empresa podrá anular una actividad si no se llega al mínimo exigido dando la opción al cliente de cambiarla por otra o reembolsándose el importe íntegro abonado.

La empresa Alúa asume, desde el momento en que comienza la actividad, la responsabilidad de ésta (cubierta con un seguro de responsabilidad civil y un seguro de asistencia y accidentes), pero cada participante es responsable de si mismo y de sus acciones. sin embargo, el cliente acepta que, las actividades al aire libre, por su propia naturaleza, entrañan cierto riesgo y que tras una lesión fortuita (torceduras, quemaduras del sol...) el participante no tendrá derecho a reclamación alguna por la misma.

El cliente debe de informar antes de contratar la actividad sobre posibles estados de gestación, paraplejias, alergias, enfermedades cadiovasculares o cualquier otra circunstancia que pusiese en riesgo sus seguridad o salud o de los demás.

Cuando el cliente no reúne las condiciones físicas y técnicas necesarias o no lleva el material exigido se le puede negar la participación en la actividad, modificar o retrasar el horario de la misma.

El cliente se compromete a no estar bajo los efectos de alcohol, drogas así como de cualquier medicación que pueda
incidir en su capacidad de reacción.

No está permitido fumar durante las actividades.

En el caso de llevar prótesis, gafas ó lentillas el cliente asume el riesgo de daño en las mismas ocasionado por la realización normal de la actividad que contrato.

Los menores deberán ir siempre acompañados de un adulto, tutor legal, profesor o monitor que se haga cargo de los mismos. en su defecto, el tutor legal deberá firmar una autorización expresa.

Las fichas técnicas son el documento informativo a través del cual el participante puede ver el perfil de la ruta, el desnivel acumulado, la longitud total del recorrido y otros datos que permitirán valorar el nivel. cada participante deberá haber leído la ficha técnica de la actividad y haber entendido todo su contenido. además, al comenzar la actividad los monitores impartirán a los participantes una charla informativa obligatoria, tipo briefing, con todos los detalles del plan del día, itinerario, cómo utilizar el material, instrucciones de seguridad, normas de autoprotección, cuidado del entorno, y todo lo que debe saberse antes de comenzar la actividad.

Salvo petición expresa, se concede a Alúa autorización para la toma y publicación de las imágenes que se puedan realizar a los participantes en las cuales aparezcan individualmente o en grupo, durante las diferentes actividades organizadas por Alúa Innova S.L. y/o fuera del mismo en competiciones o encuentros en las que participen. estas imágenes podrán ser utilizadas en las redes sociales y web propiedad de Alúa Innova y publicaciones, cartelería o folletos publicitarios, de ámbito local, comarcal o nacional.

El participante se compromete a obedecer a los monitores y seguir las normas y consignas de seguridad que éstos dicten.

Todas las actividades se desarrollan en grupo, lo que conlleva adaptarse al nivel del menos cualificado física o técnicamente.

Las fichas técnicas de las actividades están expuestas en la web o disponibles para el cliente antes de la actividad. se entiende, que al pagar la actividad, obtener el ticket o firmar la ficha de inscripción, el participante queda informado al detalle de la actividad, ha leído la ficha técnica, queda enterado de las normas y acepta estas condiciones.

Es obligatorio saber nadar para realizar cualquier actividad de agua o combinada con agua.

Alúa no se hace responsable de accidentes anteriores o posteriores a la actividad.

La empresa pone a disposición de los clientes una hoja de reclamaciones.

De acuerdo con lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos 679/2016 de 27 de Abril, le informamos que sus datos están incorporados en un fichero denominado clientes del que es titular Alúa Innova S.L. el fin de poderle prestar nuestros servicios, así como para mantener le informado sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios.
Mediante la firma del presente documento usted da su consentimiento expreso para que Alúa Innova S.L. pueda utilizar con este en concreto los datos facilitados por usted, comprometiéndose a tratar de forma confidencial los datos de carácter personal facilitados y a no comunicar o ceder dicha información a terceros.
 Asimismo, le informamos de la posibilidad que tiene de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante escrito dirigido a: alua@alua.es acompañando copia de DNI.

En el caso de producirse algún conflicto que debiera resolverse en los juzgados, ambas partes se someterán a la jurisprudencia de los tribunales de la ciudad de Sevilla.

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