LML SPORT - Tilfredsundersøgelse
Kære kunde
Vi arbejder hele tiden på at forbedre kundeoplevelsen. Derfor vil vi sætte stor pris på, hvis du ville svare på denne undersøgelse.
Dine input og evt. idéer hjælper os med at blive endnu bedre.
På forhånd tak for din tid og hjælp!  

OBS: Alle svar er anonyme og det er ikke nødvendigt at logge på din google konto!

Sign in to Google to save your progress. Learn more
1. Generel service og kommunikation
Vi ønsker at sikre en smidig og hjælpsom hverdag for vores kunder. Derfor vil vi gerne høre, hvordan du oplever vores service, tilgængelighed og dialog.

Besvar følgende spørgsmål, hvor 1 er den laveste/ringeste og 10 er den højeste/bedste score
Hvor tilfreds er du med den service du får fra os? *
Hvor nemt er det at få fat i den rette person hos LML SPORT, når du har brug for det? *
Hvor tilfreds er du med den faglige viden og rådgivning? *
Oplever du at vi er venlige og hjælpsomme? *
Hvad er den vigtigste grund til, at du handler med LML SPORT? *
Required
Har du nogle kommentarer til ovenstående spørgsmål? *
2. Svar og leveringstid
Her fokuserer vi på vores svartider, levering af lagervarer samt overholdelse af aftalte leveringsfrister — så vi kan optimere processerne, hvor det gør størst forskel for jer.
Oplever du at vi altid svarer indenfor 24 timer? *
Oplever du at vi leverer vores lagervarer indenfor 1-2 hverdage? (Her tænker vi på varerne der kommer fra vores eget danske lager) *
Oplever du at vi overholder vores leveringsfrister? (Her tænker vi på varer der kommer fra fjernlager/udlandet) *
Oplever du fejl i vores leveringer? (f.eks. forkert vare, antal, skader eller mangler) *
Hvis du oplever fejl, hvilke fejl oplever du?
Har du nogle kommentarer til ovenstående spørgsmål? *
3. Samarbejde og rådgivning
Vores mål er at være en stærk faglig sparringspartner med høj brancheviden. Her vil vi gerne høre, hvordan du oplever vores rådgivning og samarbejde i det daglige.
Besvar følgende spørgsmål, hvor 1 er den laveste/ringeste score og 10 er den højeste/bedste
Hvor tilfreds er du med LML SPORT som samarbejdspartner? *
Hvor sandsynlig er det, at du vil anbefale LML SPORT til andre? *
Hvor tilfreds er du med den sparring, proaktivitet og opfølgning din kontaktperson (Torben/Ole) leverer? *
Har du nogle kommentarer til ovenstående spørgsmål? *
Fremtid og forbedringer

Vi vil hele tiden udvikle os i den rigtige retning. Del gerne konkrete input til, hvordan vi kan styrke samarbejdet, vores sortiment eller jeres kundeoplevelse.
Hjælp os gerne med evt. forslag og forbedringer vi kan lave i fremtiden 
Hvad kunne vi gøre for at forbedre din oplevelse med LML SPORT i fremtiden? *
Hvilke produkter ønsker du, at vi evt. udvider med i fremtiden? *
Hvem er du primært i kontakt med fra LML SPORT? (Sæt evt. flere krydser) *
Required
Nyhedsmail
Vil du gerne modtage vores nyhedsbrev, med nyheder, tilbud og inspiration fra LML SPORT, så kan du tilmelde dig på følgende link:  LML SPORT

Tusind tak for hjælpen!
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms