Analyse des risques clients
Questionnaire sur les créances clients
Quel est le secteur d'activité de votre entreprise ?
Combien de salariés, y-a-il dans votre entreprise ?
Quel poste occupez-vous actuellement dans votre entreprise ?
Your answer
Quel est le montant de vos créances clients en 2018 ?
Your answer
Quel est votre chiffre d'affaires en 2018 ?
Your answer
Y-a-il dans votre entreprise un service qui s'occupe exclusivement du recouvrement des créances clients ?
S'il n'y a pas de service de recouvrement qui s'occupe du recouvrement dans votre entreprise ?
Quelle est la typologie de vos clients ?
Quels sont les délais de règlement applicables dans votre entreprise ?
Selon vous, à combien de jours, payent réellement vos clients ?
De façon générale, à combien de jours, considérez-vous qu'un délai de paiement d'un client est-il acceptable ?
Quelles sont les raisons les plus évoquées par vos clients pour justifier un retard tardif de paiement ?
Appliquez-vous des pénalités de retard à vos clients ?
Si vous avez déjà appliqués des pénalités de retard, ont-ils été payés par les clients
L'application des pénalités de retard a-t-il eu comme effet un paiement plus rapide du client ?
A partir de combien de jours, relancez-vous le client en cas de retard de paiement ?
Quelle est la procédure de relance dans votre entreprise
Your answer
La procédure de relance de vos clients est-elle informatisée ?
Le recouvrement amiable de vos créances se fait le plus souvent par ?
Avez-vous recours à des solutions externes pour optimiser les délais de paiement des clients ?
Quels sont les recours externes que vous utilisez le plus souvent ?
Selon vous, l'anticipation des besoins des clients est-il primordial afin de réduire les délais de règlement des clients ?
Avez-vous déjà eu des retards de paiement de clients dus à une mauvaise organisation interne de votre entreprise ?
Quelles sont les difficultés internes que vous rencontrez dans votre entreprise et qui ne facilitent pas à la réduction des délais de règlement des clients ?
Your answer
Selon vous, qu'est-ce qui pourrez améliorer les délais de règlements des clients dans votre entreprise ?
Your answer
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