PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES HAME - ANO DE 2015
Caro cliente,

com intuito de aprimorar e melhorar continuamente nossos processos internos e buscando a cada dia mais atender às vossas expectativas e necessidades, durante o mês de agosto de 2015, a HAME está realizando a pesquisa de satisfação de clientes. O PRAZO PARA RESPOSTA É 04 DE SETEMBRO DE 2015.

Para avaliação considerar o período de julho de 2014 à julho de 2015.

Lembre-se, só poderemos trabalhar em prol de melhorias, se obtivermos o seu retorno.

No caso de dúvidas, entre em contato pelo fone 47 3376-8230 ou no e-mail qualidade@hame.com.br

ATENÇÃO:
- São apenas 6 perguntas;
- Deixe seus comentários nos campos ao final do formulário;
- É importante que sejam utilizados critérios adequados para as respostas;
- Considerar a avaliação com abrangência a todos os produtos/serviços fornecidos pela HAME;
- Caso a pessoa indicada para responder a pesquisa seja outro contato, favor reenviar este e-mail a mesma ou me informar o contato.
Empresa Cliente: *
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Cliente do segmento de: *
Citar de qual segmento da Hame vossa empresa é cliente.
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Seu Fone: *
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Seu e-mail: *
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1.1 Comparando com o mercado, qual seu nível de satisfação em relação ao prazo de entrega da Hame? *
Condições Gerais
1.3 Qual seu nível de satisfação em relação a infraestrutura, localização, instalações, máquinas, suporte e conhecimento técnico oferecidos pela Hame? *
Condições Gerais
2.2 Qual seu nível de satisfação em relação a área comercial da Hame, considerando o atendimento recebido, o conhecimento técnico e o conteúdo/informações apresentadas? *
Atendimento Comercial
3.1 Qual seu nível de satisfação em relação a qualidade do produto/serviço fornecido? *
Qualidade do Produto/Serviço
3.2 Qual seu nível de satisfação em relação as tratativas tomadas em eventuais não-conformidades? *
Qualidade do Produto/Serviço
3.3 Qual seu nível de satisfação em relação a embalagem e/ou identificação das peças? *
Qualidade do Produto/Serviço
De forma geral você se sente... *
A Hame está entre os seus principais fornecedores e/ou é um potencial fornecedor para novos projetos? Por qual motivo? *
Novos negócios
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Pontos fortes da Hame:
Ajude-nos, registre aqui os pontos fortes da Hame.
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Sugestão de melhoria para a Hame:
Ajude-nos, registre aqui sugestões de melhoria para a Hame.
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Outras considerações:
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