Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях
ГБУЗ МО "Сергиево-Посадская районная больница"
Месяц и год обращения в медицинскую организацию *
Госпитализация была: *
Вы были госпитализированы: *
Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности? *
Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями? *
Есть
Нет
специальные подъезды и парковки для автотранспорта
пандусы, поручни
электрические подъемники
специальные лифты
голосовые сигналы
информационные бегущие строки, информационные стенды
информация для слабовидящих людей шрифтом Брайля
специально оборудованный туалет
Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинский организации? *
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?
При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?
В каком режиме стационара Вы проходили лечение?
Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении?
Да
Нет
наличие свободных мест ожидания
состояние гардероба
состояние туалета
отсутствие питьевой воды
санитарные условия
Сколько времени Вы ожидали в приемном отделении? *
Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)? *
Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)? *
Срок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)? *
Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?
Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет? *
Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации? *
Да
Нет
Вам разъяснили информацию о состоянии здоровья
Вам дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации
Вам дали выписку
Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации? *
Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации? *
да
нет
уборка помещений
освещение, температурный режим
медицинской организации требуется ремонт
в медицинской организации старая мебель
Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в медицинской организации? *
Удовлетворены ли Вы действиями персонала в медицинской организации? *
Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи? *
Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях? *
Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги? *
Кто был инициатором благодарения?
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms