QUESTIONARIO - Ottimizzazione sito web
Gentile Utente, il nostro Istituto ha realizzato un questionario per valutare la soddisfazione relativamente al sito internet.
Saremmo lieti di poter avere le Sue opinioni sincere ed oggettive sui rapporti con questa struttura e sui servizi erogati.
Le risposte che Lei ci darà saranno ritenute confidenziali e non saranno trattate a livello nominale, ma elaborate assieme alle risposte fornite da tutti gli altri componenti del campione di utenti.
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Il sito è facilmente raggiungibile?
Il sito è semplice da navigare?
È facile effettuare la registrazione per poter usufruire dei servizi presenti sul sito?
È facile effettuare Il login per poter usufruire dei servizi presenti sul sito?
Riesce a localizzare le informazioni di cui ha bisogno con pochi click?
I contenuti del sito le sembrano ben organizzati?
Segnali cosa le piacerebbe trovare e dove.
Il sito contiene informazioni complete e aggiornate?
Riesce a trovare tutte le informazioni di cui ha bisogno per utilizzare i servizi senza necessità di rivolgersi altrove?
Trova che utilizzare i servizi di questo sito sia più vantaggioso rispetto ai canali tradizionali (telefono, sportello, fax, etc.)?
I servizi offerti da questo sito semplificano le sue attività?
Quali sono le informazioni che le piacerebbe trovare e che non trova?
Quali link le piacerebbe trovare nella sua area riservata?
Quali contenuti le piacerebbe trovare nella sua area riservata?
Questo sito offre la possibilità di contattare facilmente l’istituto?
Trova che questo sito migliori l’immagine che ha dell’Istituto?
Questo sito è migliorabile? Come? *
Informativa Privacy

Ai sensi dell’articolo 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs.n 196/2003 – c.d. “Codice privacy”) si fornisce,
qui di seguito, l’informativa riguardante il trattamento dei dati personali che sarà effettuato da questa Amministrazione esclusivamente in relazione al progetto del sito web.

Finalità del trattamento e conferimento dei dati
Realizzazione di indagini dirette a verificare il grado di soddisfazione degli utenti sui servizi offerti o richiesti, volte a migliorare la qualità degli stessi.
Il conferimento dei dati è facoltativo ma, in mancanza, non sarà possibile effettuare le indagini suddette.

I dati saranno trattati solo per il tempo necessario.
1) Modalità e logica del trattamento
I dati personali saranno trattati in forma anonima ed aggregata e per adempiere a quanto disposto dall’art. 30 del Regolamento sull’organizzazione degli uffici e dei servizi, promuovendo e coordinando le attività volte ai controlli di qualità.
Il trattamento dei dati sarà effettuato manualmente e/o attraverso strumenti automatizzati, con logiche correlate alle finalità di
cui al precedente punto 1) e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

Adempiute le finalità prefissate, i dati verranno cancellati o trasformati in anonimi.
2) Categorie di soggetti Incaricati del trattamento
I Suoi dati personali potranno essere conosciuti soltanto dai dipendenti individuati quali Incaricati del trattamento.

3) Titolare, Responsabile
Il Titolare del trattamento dei dati personali è l’Amministrazione
I Responsabili del trattamento, per le varie fasi, sono:
 il DSGA per il Progetto nel suo complesso;
 S. M. per la raccolta dei questionari, l’elaborazione dei dati;
In relazione al trattamento dei dati, ci si potrà rivolgere ai suddetti Responsabili per esercitare i diritti ai sensi dell’articolo 7 del
Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs 196/03).
Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti ai sensi dell'articolo 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs 196/03).

L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
Inoltre, l'interessato ha diritto di ottenere:
 l'indicazione dell'origine dei dati personali;
 l'indicazione delle finalità e modalità del trattamento;
 l'indicazione della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
 l'indicazione degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato nel territorio dello Stato
Italiano, ove previsto;
 l'indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono
venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato Italiano, di responsabili o incaricati;
 l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
 la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui
non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
 l'attestazione che le operazioni di cui ai precedenti ultimi due punti sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
L'interessato ha diritto, altresì, di opporsi in tutto o in parte:
 per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
 al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il
compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
L'esercizio dei diritti di cui sopra può essere esercitato direttamente o conferendo, per iscritto, delega o procura a persone fisiche o
ad associazioni.

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