Метрики оценки клиентского опыта и KPI сервиса
1. Для чего нужно оценивать опыт клиента
2. Важность правильного выбора метода оценки
3. Обзор методик и их особенностей
4. KPI сервиса
5. Выборки исследований и частота замеров
6. Ошибки при проведении оценок удовлетворенности клиентов

27 ноября, 19:00-21:30
Inveria Flow Space (Владимирская 49а)
Участие - 400 грн.

Фамилия *
Your answer
Имя *
Your answer
Компания *
Your answer
Должность *
Your answer
Электронный адрес *
Your answer
Телефон *
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service