Assistência Técnica Batestal

Olá!

Proprietário, locatário, imobiliária ou síndico, todas as solicitações de assistência técnica e/ou informações (manual do proprietário e projetos complementares) para os imóveis da construtora Batestal Imóveis LTDA, devem ser realizadas por esse site, conforme a solicitação abaixo.

Após o recebimento de todos os dados, a equipe técnica irá analisar a solicitação e entrará em contato conforme disponibilidade da equipe responsável pelas assistências.


Informações Legais

Leia as informações abaixo atentamente.

A Batestal Imóveis LTDA, em respeito aos seus clientes, se obriga a prestar, dentro dos prazos de garantia estabelecidos, o serviço de assistência técnica, reparando sem ônus os defeitos verificados na forma prevista no manual do proprietário.

Caberá ao proprietário solicitar formalmente, através da abertura desta solicitação, a visita e/ou atendimento do representante da construtora, sempre que os defeitos se enquadrarem entre aqueles integrantes da garantia.

A construtora tem o prazo de 10 dias úteis para responder à solicitação e fazer a programação da vistoria/atendimento.

Após a análise e/ou vistoria feita pelos funcionários e/ou fornecedores ao local, duas situações podem acontecer:

a) Constatando-se que esses serviços não estão enquadrados nas condições da garantia, será cobrada uma taxa de visita, R$ 150,00 e não caberá à construtora a execução dos serviços. Como por exemplo: problemas com entupimentos de ralos ocasionados por falta de limpeza e problemas ocasionados por falta de manutenção prevista no manual do proprietário.

b) Ou, caso o defeito seja de responsabilidade da construtora, em 15 dias úteis será agendado para resolvê-lo. A data para atendimento dependerá da agenda disponível de ambas as partes e poderá ter o prazo estendido.
Empreendimento: *
Apartamento/unidade: *
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Telefone: *
Manual do proprietário/síndico: *
*Será cobrado uma taxa de impressão de R$ 1000,00 para solicitação de 2º via do manual do proprietário.
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Solicitação Detalhada: *
Concordo e estou ciente dos termos apresentados: *
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