Encuesta de percepción ciudadana
El Grupo de Atención al Ciudadano de la Unidad de Servicios Penitenciarios y Carcelarios - USPEC, los invita a evaluar la calidad de nuestros servicios mediante la siguiente encuesta:
Email *
¿En qué departamento se encuentra? *
¿En qué ciudad se encuentra? *
¿Cuál es su relación con la USPEC? *
¿Cuál es su género? *
Su edad está dentro del rango *
Auto reconocimiento de pertenencia étnica *
¿Tiene alguna condición o situación de discapacidad? *
Si respondió "si" en la pregunta anterior, por favor seleccione la condición o situación de discapacidad *
¿Cuál fue el canal de atención que utilizó para gestionar su requerimiento? *
Califique la facilidad de acceso y diligenciamiento del formulario virtual de PQRD del USPEC *
¿Los canales de comunicación (presencial, telefónico, correo electrónico, formulario virtual) son efectivos y adecuados?
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¿Qué tan satisfecho esta con el servicio que la USPEC contrata para la atención médica de los privados de la libertad?

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¿Cómo calificaría la calidad de la alimentación que la USPEC contrata para la atención de los privados de la libertad?
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¿Qué calificación le da a los bienes (entre ellos: telefonía, brazaletes, sistema de vigilancia electrónica) que la USPEC contrata para la atención de los privados de la libertad?
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¿Cómo califica el suministro y mantenimiento de la Infraestructura que la USPEC realiza en los establecimientos de reclusión del orden nacional?
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¿Cómo califica el trato del personal de la USPEC?

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¿Cómo califica la calidad de la información publicada en la página web de la entidad?

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¿Tiene algún comentario o sugerencia para mejorar los canales de comunicación o los servicios prestados por la USPEC?

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Autorización para el tratamiento de datos personales:

Señor usuario, solicitamos su autorización para la recolección y tratamiento de sus datos personales con el fin de: (i) adelantar los trámites y servicios que tiene a cargo en ejercicio de sus funciones, (ii) dar a conocer los servicios ofrecidos por la USPEC, (iii) invitar a eventos de participación ciudadana, y (iv) evaluar la calidad de nuestros servicios. Sus datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normas vigentes sobre protección de datos personales (Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, compilado en el capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015) y la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de la Unidad de Servicios Penitenciarios y Carcelarios - USPEC. Para mayor información lo invitamos a consultar nuestra Política en: https://www.uspec.gov.co/sites/default/files/2024-04/politica-de-proteccion-de-datos-personales.pdf

Así mismo, se informa al titular de los datos personales que le asisten los siguientes derechos: acceder a sus datos personales; conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y en general todos los derechos consignados en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012. La Unidad de Servicios Penitenciarios y Carcelarios - USPEC ha establecido los siguientes canales para que estos derechos puedan ser ejercidos: a) Canal presencial: El ciudadano podrá presentar personalmente su solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales en la Unidad de Servicios Penitenciarios y Carcelarios - USPEC, ubicada en  la Av. Calle 26 No. 69 - 76 Edificio Elemento, piso 12 - Torre 4 Agua Bogotá. b) Canal Telefónico: el ciudadano podrá comunicarse a la línea telefónica PBX +57 60(1) 6664426. c) Canal Virtual: https://www.cloud.infodocumental.com.co/mvcuspec/ViewsCorrespondencia/RadicacionPQR  o al Correo electrónico: aciudadano@uspec.gov.co

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