门诊病人满意度调查表
请您选择进行评价的部门:
请您为我们的服务进行评价,根据您的体验请在选项上划
5=非常满意 4=满意 3=不确定 2=差 1=非常差
基本礼仪服务
能够热情的行礼,微笑的打招呼
能友好的倾听并且明白您的需求
能使用礼貌用语主动为您提供帮助
能及时处理您的问题
您对医护人员的信任度是
治疗过程中的各项服务评分
医院门诊前台挂号处的服务是否满意
就诊室医护人员的服务是否满意
就诊结束后等待时间是否过长以及人员的态度
取药处药剂师能详细介绍药物的使用方法
收银处的服务态度您是否满意
整个就诊过程所花费时间长短您是否满意
请您对医生服务进行评价
医生是否能详细的对您的病情以及治疗方案进行解释分析
您对所就诊的医生是否信任
您对医生检查所花费的时间长短是否满意
提出您宝贵的建议 ;
Your answer
对此次使用服务,您的满意程度是
下一次您还会继续使用我们为您服务吗 ?
您是否会会把本院推荐给您的朋友以及家人
您是通过什么渠道知道医院的
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