Desenvolvimento Colaborativo de Qualidade de Serviços
Por favor, queremos lhe conhecer melhor e saber onde podemos melhorar nossos serviços. Nos dê de presente entre 1 e 2 min, como preferir, e nos conte como foi sua experiência, se tem alguma ideia de como podemos melhorar? Organizado em 3 tópicos apenas. Muito obrigado!
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Perguntas iniciais
Privacidade. Prefere que seu feedback seja compartilhado:
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Qual o nome da empresa deste feedback, por favor?
Atendimento: boa vontade (1)
Como foi seu atendimento? Do seu ponto de vista, a pessoa que lhe atendeu estava interessada em atender bem, que você tivesse uma boa experiência? De 0 (não) a 5 (sim), por favor:
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Se puder e quiser nos contar mais um pouco, por favor (opcional):
Como e quanto acredita que esse aspecto do atendimento influenciará seu retorno a essa empresa? De 0 (não influencia) a 5 (influencia), por favor:
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Parte técnica sobre o produto (2)
Sobre parte técnica do serviço perguntaremos em seguida. Sobre o produto que recebeu tecnicamente foi oferecido com boa qualidade? De 0 (não) a 5 (sim), por favor:
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Se puder e quiser nos contar mais um pouco, por favor (opcional):
Como e quanto acredita que esse aspecto técnico do produto influenciará seu retorno a essa empresa? De 0 (não influencia) a 5 (influencia), por favor:
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Parte técnica sobre o serviço que recebeu (3)
Acima perguntamos sobre a parte técnica do produto. Sobre o serviço que recebeu tecnicamente foi oferecido com boa qualidade? De 0 (não) a 5 (sim), por favor:
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Se puder e quiser nos contar mais um pouco (opcional):
Como e quanto acredita que esse aspecto técnico do serviço influenciará seu retorno a essa empresa? De 0 (não influencia) a 5 (influencia):
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Para finalizarmos, por favor
Podemos lhe passar um retorno sobre os pontos que compartilhou conosco acima? Se sim, pode nos passar seu email, por favor? Se não, só pular esse campo e seguir para o próximo:
Telefone e/ou Whastapp
Seu nome, por favor:
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