ดีมาก
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความสุภาพเป็นมิตร
เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความสะดวกรวดเร็ว
เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำตอบข้อซักถามได้ดี
มีระยะเวลาการให้บริการที่เหมาะสมกับสภาพงาน
มีการให้บริการเป็นไปตามลำดับ ก่อน-หลัง
มีอุปกรณ์เครื่องมือที่ทันสมัยในการให้บริการ
มีเก้าอี้พักคอยสำหรับผู้มาใช้บริการเพียงพอ
สถานที่ให้บริการสะอาดเป็นระเบียบ
มีป้ายประชาสัมพันธ์ให้บริการที่ชัดเจน
ได้รับการบริการที่ตรงกับความต้องการ
ภาพรวมการให้บริการ ณ จุดบริการ
