SURVEY KEPUASAN PELANGGAN PADA PELAYANAN BPMSP

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

SURVEY KEPUASAN PELANGGAN PADA PELAYANAN BPMSP

Selamat Pagi / Sore / Malam, kami dari BPMSP mengadakan survey kepuasan pelanggan terhadap pelayanan Pengujian dan Fasilitas terutama kepada masyarakat yang telah menggunakan jasa kami.

Kami sangat berharap bahwa anda dapat meluangkan waktu untuk menjawab dan mengevaluasi survey yang telah ada berdasarkan pengalaman, ekspetasi / harapan and ide-ide anda.
*(Mohon isi jawaban anda pada pertanyaan berikut).

Jawaban dan respon yang anda berikan adalah jawaban yang benar-benar sesuai dengan pendapat anda pribadi.

Sign in to Google to save your progress. Learn more

JENIS KELAMIN
*

PEKERJAAN
*

UMUR
*

PENDIDIKAN TERAKHIR
*

JENIS LAYANAN
*

Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan

Pilihan jawaban yang tersedia adalah :

1. Tidak Puas

2. Netral / Biasa

3. Puas

4. Sangat Puas

*

1

2

3

4

Kemudahan prosedur pelayanan di BPMSP

Pilihan jawaban yang tersedia adalah :

1. Tidak Puas

2. Netral / Biasa

3. Puas

4. Sangat Puas

*

1

2

3

4

Kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan

Pilihan jawaban yang tersedia adalah :

1. Tidak Puas

2. Netral / Biasa

3. Puas

4. Sangat Puas

*

1

2

3

4

Kewajaran biaya/ tarif dalam pelayanan

Pilihan jawaban yang tersedia adalah :

1. Mahal

2. Cukup Mahal

3. Cukup Murah

4. Murah

*

1

2

3

4

Kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan

Pilihan jawaban yang tersedia adalah :

1. Tidak Puas

2. Netral / Biasa

3. Puas

4. Sangat Puas

*

1

2

3

4

Kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan

Pilihan jawaban yang tersedia adalah :

1. Tidak Puas

2. Netral / Biasa

3. Puas

4. Sangat Puas

*

1

2

3

4

Perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan

Pilihan jawaban yang tersedia adalah :

1. Tidak Puas

2. Netral / Biasa

3. Puas

4. Sangat Puas

*

1

2

3

4

Penanganan pengaduan pengguna layanan

Pilihan jawaban yang tersedia adalah :

1. Tidak Puas

2. Netral / Biasa

3. Puas

4. Sangat Puas

*

1

2

3

4

Kualitas sarana dan prasarana

Pilihan jawaban yang tersedia adalah :

1. Tidak Puas

2. Netral / Biasa

3. Puas

4. Sangat Puas

*

1

2

3

4

Submit

Clear form

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report