ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE
El colegio se encuentra certificado con la Norma ISO 9001, versión 2015. Por eso, una vez más, y en pro del mejoramiento continuo de la calidad de vida escolar, les solicitamos dar respuesta a esta encuesta de manera objetiva y constructiva. Por favor, califique de 1 a 5 los aspectos que se relacionan a continuación, siendo 1 la calificación más baja y 5 la más alta.
Por favor responder si Aplica a Servicio de Transporte
1
2
3
4
5
Puntualidad en el servicio
Seguridad del transporte
Atención por parte de las auxiliares de ruta
Atención por parte del Coordinador(a) de rutas
Sugerencias Servicio de Transporte
Your answer
Recursos, textos y útiles escolares *
1
2
3
4
5
Pertinencia de los materiales de acuerdo a su nivel y necesidad
Calidad de los materiales
Sugerencias Recursos, textos y útiles escolares
Your answer
Uso de TIC (Tecnología de la Información y de las Comunicaciones)
1
2
3
4
5
Utilización de elementos tecnológicos en las clases (Ipads, Proyectores, Kindles, Imac)
Innovación tecnológica que observa en el colegio
Frecuencia con la que usted accede la página del colegio y su información
Sugerencias Uso de TIC
Your answer
Conteste las siguientes preguntas si solo aplican
1
2
3
4
5
Raz Kids (Biblioteca virtual) - Kinder 5 a 4°
Kognity (Plataforma Apoyo) - PD 10°-11°
Organización Administrativa *
1
2
3
4
5
Efectividad en los procesos, diligenciamiento de documentos y solicitudes en administración
Calidad en la atención del equipo administrativo
Sugerencias Organización Administrativa
Your answer
Comunicación Institucional *
1
2
3
4
5
Atención Telefónica
Respuesta oportuna a solicitudes, sugerencias, quejas o reclamos
Claridad y puntualidad en la comunicación de decisiones
Sugerencias Comunicación Institucional
Your answer
Procesos Formativos - Docentes *
1
2
3
4
5
Calidad humana
Calidad profesional
Pertinencia de las tareas
Nivel de exigencia en disciplina
Progreso académico que observa en el estudiante
Apoyo de los docentes y coordinadores a sus estudiantes
Efectividad de la gestión de la coordinación( De su nivel)
Sugerencias Procesos Formativos - Docentes
Your answer
Bilingüismo *
1
2
3
4
5
Progreso en la adquisición de la segunda lengua
Nivel de bilingüismo observado en maestros
Sugerencias Bilingüismo
Your answer
Diligencie la siguiente información SOLO si ha sido usuario del servicio de Bienestar y Apoyo: responda únicamente los servicios que haya utilizado
Bienestar y Apoyo
1
2
3
4
5
Apoyo al estudiante y su familia en caso de dificultades de aprendizaje y/o comportamentales
Aplicación de estrategias por parte del colegio con los estudiantes que presentan dificultades en su aprendizaje
Atención psicológica para la aproximación diagnóstica de casos
Pertinencia de los talleres, conferencias y/o conversatorios a padres de familia (escuela de padres)
Variedad en las actividades ofrecidas en el Programa ED+ ( Extracurrículares)
Calidad profesional de los profesores escogidos para actividades extracurriculares
Efectividad de la gestión de la coordinación
Atención en la enfermeria
Sugerencias Bienestar y Apoyo
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Gestión Directiva *
1
2
3
4
5
Calidad y Atención humana de las directivas
Claridad y coherencia en la Misión, Visión, y Filosofía Institucional
Atención otorgada por parte de directivas
Direccionamiento de estrategias innovadoras para el mejoramiento de la calidad educativa.
Disposición para la oportuna resolución de los retos de la comunidad educativa
Sugerencias Gestión Directiva
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Observaciones Generales
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