Kuesioner Kepuasan Pelanggan terhadap Pelayanan KEUANGAN Fakultas Kedokteran Universitas Jember
Status Pengisi Kuisioner *
NIP atau NIM
Isi seusai dengan status pengisi kuisioner
Your answer
A. Responsivitas
Kesiapan petugas dalam melayani pelanggan *
Kemauan untuk membantu pelanggan *
Cepat merespon pelanggan yang datang *
Petugas memberi informasi yang jelas dan mudah dimengerti oleh pelanggan. *
B. Responsibiltas
Pelanggan diberikan pelayanan yang sesuai *
Pelanggan berhak memberikan komplain atas pelayanan keuangan yang diberikan petugas *
Petugas dan pelanggan saling berpartisipasi *
Pelayanan yang baik sesuai dengan prosedur keuangan yang berlaku *
Diberikan aturan yang jelas oleh petugas tentang sistem keuangan fakultas *
C. Akuntabilitas
Petugas memberikan pelayanan ramah dan sopan santun *
Pemberian informasi tentang sistem keuangan Fakultas cukup jelas *
Petugas saling menjaga kesopansantunan *
Keluhan masyarakat adalah suatu kemajuan yang lebih baik *
Penyelesaian pelayanan sesuai keinginan *
D. Kepuasan Pelanggan
Selama ini karyawan bagian keuangan fakultas memberikan pelayanan jasa keuangan yang memuaskan sesuai denganyang diharapkan *
Pihak karyawan bagian keuangan fakultas selalu menanggapi keluhan kami dengan cepat dan tepat. *
Secara keseluruhan kami menilai bahwa karyawan bagian keuangan fakultas memiliki citra yang positif dan baik. *
Kualitas pelayanan karyawan bagian keuangan fakultas dapat memenuhi kebutuhan *
Saya merasa nyaman pada saat petugas memberikan pelayanan *
Tidak perlu mengeluarkan banyak waktu untuk mendapatkan tanggapan pelayanan keuangan sesuai kebutuhan *
Prosedur keuangan yang diberikan sangat transparan *
Pengajuan dana untuk kegiatan mudah dan sesuai prosedur keuangan. *
Saat pencairan dana keuangan mudah , transparan dan sesuai aturan keuangan yang berlaku *
Saat pencairan dana keuangan menerima sesuai dalam pengajuan dana *
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy