AGENCIJA ZA KVALITETU I AKREDITACIJU U ZDRAVSTVU
Anketa o zadovoljstvu bolesnika u primarnoj zdravstvenoj zaštiti

NAZIV I SJEDIŠTE AMBULANTE: DOM ZDRAVLJA ZADARSKE ŽUPANIJE

U želji da Vam osiguramo što bolju kvalitetu liječenja i njege, pripremili smo ovu anketu koja sadrži
pitanja vezana uz sustavnost i usklađenost skrbi koja Vam je pružena, dostojanstvo i poštovanje
iskazano prema Vama, Vašu uključenost u liječenje, zadovoljstvo osobljem i konačno zadovoljstvo
higijenom i čistoćom.

Ako želite pridonijeti kvaliteti liječenja i pružanju njege, molimo Vas da svoja opažanja i iskustva
tijekom boravka u ovoj ustanovi izrazite odgovorima na pitanja u anketi. Anketa je anonimna.
Molimo Vas da procijenite ambulantu kojoj se obično obraćate za pomoć ili koju ste najčešće
posjećivali proteklih 12 mjeseci. Procijenite rad liječnika i ambulante Doma zdravlja Zadarske županije tijekom proteklih 12 mjeseci. Ocjenom nisu obuhvaćeni liječnici i stomatolozi koji su u koncesiji ili privatnoj praksi


Molimo Vas da označite po jedan od ponuđenih odgovora za svako pitanje koji po Vašem mišljenju
najbolje odgovara Vašem slučaju:

ORDINACIJA *
Your answer
IME LIJEČNIKA *
Your answer
Anketu ispunjava *
Dobna skupina *
Spol *
Stručna sprema *
Molimo Vas da na ljestvici od 1 do 5, gdje 1 označava potpuno nezadovoljstvo, a 5 potpuno zadovoljstvo, izrazite svoje zadovoljstvo ili nezadovoljstvo
1. Osiguranje dovoljno vremena za razgovor s liječnikom *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
2. Olakšavanje i pomaganje liječnika pri iznošenju Vaših tegoba *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
3. Čuvanje povjerljivosti Vaših osobnih podataka dobivenih u razgovoru i/ili podatakaiz Vašeg zdravstvenog kartona *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
4. Brzina olakšavanja Vaših tegoba (simptoma vaše bolesti): *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
5. Način medicinskog pregleda *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
6. Objašnjenje razloga za tražene pretrage i planirane načine liječenja *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
7. Informiranje o svemu što ste htjeli znati o svojim simptomima i bolestima *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
8. Pružena pomoć u razumijevanju, važnosti poštivanja savjeta i upute liječnika *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
9. Spremnost osoblja ambulante da pomogne (osim liječnika) *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
10. Higijena sanitarnog čvora *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
11. Dobivanje termina za pregled u vrijeme kada je Vama odgovaralo *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
12. Dobivanje telefonske veze s ambulantom *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
13. Mogućnost razgovora s liječnikom putem telefona *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
14. Točnost dolaska liječnika na posao i/ili pridržavanja radnog vremena *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
15. Dužina čekanja na pregled u čekaonici ambulante *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
16. Poštivanje zakazanog termina *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
17. Osiguranje brze usluge u slučaju hitnih zdravstvenih problema *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
18. Osposobljenost liječnika za rad na računalu *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
19. Osposobljenost medicinske sestre za rad na računalu *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
20. Mogućnost savjetovanja o zdravstvenim problemima s medicinskom sestrom *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
21. Medicinska spretnost i znanje medicinske sestre *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
22. Sposobnost medicinske sestre da prepozna prioritetne pacijente *
potpuno nezadovoljstvo
potpuno zadovoljstvo
23. Za zaštitu svojih prava Vi ćete se obratiti *
Required
Napomena:
Vaša je anonimnost potpuno zajamčena, a podaci iz ovog listića koristit će se isključivo u svrhu poboljšanja kvalitete primarne zdravstvene zaštite i unaprjeđenja prava pacijenata.
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms