JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
SURVEY PELAYANAN PUBLIK BPK PERWAKILAN DKI JAKARTA
Untuk meningkatkan mutu pelayanan publik dan kualitas kerja yang lebih baik di masa yang akan datang, kami sangat berterima kasih apabila anda berpartisipasi dan berkenan meluangkan waktu untuk mengisi survei kepuasan pelayanan ini, dan memberikan saran pada tempat yang telah disediakan.
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
* Indicates required question
Email
*
Your answer
Nama
*
Your answer
Persetujuan Mengikuti Survey
*
Setuju
Tidak Setuju
Jenis Kelamin
*
Laki-laki
Wanita
Petunjuk Pengisian
Berilah nilai antara 1-10 pada setiap pertanyaan, di mana semakin besar nilai yang Bapak/Ibu berikan menunjukkan bahwa Bapak/Ibu semakin suka
1. Informasi pelayanan pada unit layanan ini tersedia melalui media elektronik maupun non elektronik
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sangat Setuju
2. Persyaratan pelayanan yang diinformasikan sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan unit layanan ini.
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sangat Setuju
3. Prosedur/Alur pelayanan yang ditetapkan unit layanan ini mudah diikuti/dilakukan
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sangat Setuju
4. Jangka waktu penyelesaian pelayanan yang diterima Bapak/Ibu sesuai yang ditetapkan unit layanan ini
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sangat Setuju
5. Tarif/ Biaya pelayanan yang dibayarkan pada unit layanan ini sesuai tarif/ biaya yang ditetapkan
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sangat Setuju
6. Sarana prasarana pendukung pelayanan/sistem pelayanan online yang disediakan unit layanan ini memberikan kenyamanan/mudah digunakan
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sangat Setuju
7. Petugas pelayanan merespon keperluan Bapak/Ibu dengan cepat
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sangat Setuju
8. Layanan konsultasi/pengaduan yang disediakan unit layanan ini mudah digunakan/diakses
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sangat Setuju
9. Tidak ada diskriminasi pelayanan pada unit layanan
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sangat Setuju
10. Tidak ada pelayanan di luar prosedur/kecurangan pelayanan pada unit layanan ini
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sangat Setuju
11. Tidak ada penerimaan imbalan uang/barang/fasilitas di luar ketentuan yang berlaku pada unit layanan ini
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sangat Setuju
12. Tidak ada pungutan liar (pungli) pada unit layanan ini
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sangat Setuju
13. Tidak ada percaloan/perantara tidak resmi pada unit layanan ini
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sangat Setuju
14. Sebelum menjawab survei ini, apakah ada pegawai/pejabat pada unit layanan ini yang mengarahkan Bapak/Ibu untuk memberikan jawaban yang bagus-bagus/baik-baik saja?
*
Ya
Tidak
Aspek pelayanan apa dari unit ini yang menurut Anda masih perlu diperbaiki
*
Kebijakan pelayanan
Profesionalisme SDM
Kualitas sarana prasarana
Sistem Informasi dan Pelayanan Publik
Konsultasi dan Pengaduan
Penghilangan Praktik Pungli
Penghilangan Praktik di Luar Prosedur
Penghilangan Praktik Percaloan
Tidak ada yang perlu diperbaiki
Required
SELESAI
Terima kasih telah mengisi Survey Pelayanan Publik pada BPK Perwakilan Provinsi DKI Jakarta. Respon Anda akan dijadikan bahan evaluasi agar pelayanan kami kepada Publik dapat menjadi lebih baik lagi.
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. -
Terms of Service
-
Privacy Policy
Does this form look suspicious?
Report
Forms
