XIII ENCUESTA DE SATISFACCIÓN USUARIA 2025  

 Estimado(a) usuario(a):

La Municipalidad de Quillota desea conocer su opinión acerca de la atención que ha recibido durante el año en curso. Es importante que usted conteste de manera sincera, pues sus respuestas servirán para mejorar la atención que actualmente estamos brindando. Esta encuesta es completamente anónima y confidencial.

Por favor, marque su preferencia y explique cuando corresponda.

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Género *
2. Edad *

3. Nombre de Población o Unidad Vecinal donde vive

 *

4. Por favor, indique la oficina en donde se atendió

 

 *

5.  ¿Con qué frecuencia acude a una oficina municipal a solicitar alguna información o requerir un servicio?

 

 *

6.  ¿Cuál es el motivo por el que asiste a esta oficina?

 *

7. ¿Consiguió lo que buscaba?

 *
¿Por qué?

8. De un 1 al 7 ¿Qué nota le pondría a la amabilidad del funcionario o funcionaria que lo atendió?

 *

9. De un 1 al 7 ¿Qué nota le pondría al tiempo de espera para ser atendido o atendida?

 *
 10. De un 1 al 7 ¿Qué nota le pondría a la claridad con la que el funcionario o funcionaria le entregó la información? *
11. De un 1 al 7 ¿Qué nota le pondría a la comodidad del lugar de atención y su sala de espera? *
12. De un 1 al 7 ¿Qué nota le pondría a la señalética del lugar? (carteles,  indicaciones  visuales, etc.) *
13. De un 1 al 7 ¿Qué nota le pondría a la limpieza del lugar. *
14. De un 1 al 7 ¿Qué nota le pondría al servicio, en general? *

15. ¿Qué recomendaciones, observaciones o críticas le haría al servicio?

 

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