Encuesta de satisfacción Servicio Biblioteca
Usas los servicios y recursos de la Biblioteca:
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¿Conoces la existencia de la colección de recursos electrónicos (revistas y bases de datos) suscritas por la universidad?
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¿Con qué frecuencia utiliza el equipamiento informático de la Biblioteca?
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¿Cómo calificarías la utilidad de la información básica de la Biblioteca al iniciar tus estudios en la Universidad?
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¿Conoces la oferta de cursos de formación de usuarios que imparte la Biblioteca?
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¿Has asistido a algún curso de formación de usuarios?
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Si lo has hecho, la información que has recibido te ha resultado
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¿Frecuentas otras Bibliotecas Universitarias o de Centros Asociados? Indica la que más utilices y su uso
VALORACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA. Puntuar del 1(bajo) 2 (medio) al 3 (alto) los siguientes aspectos
1
2
3
Comodidad de las instalaciones
Ambiente de trabajo y estudio
Horario
Señalización
Número de puestos de lectura
Adecuación de los fondos bibliográficos a tus necesidades
Adecuación de las bases de datos a tus necesidades
Facilidad para obtener un artículo de una revista electrónica
Respuesta obtenida al solicitar alguna información
Facilidad para consultar el catálogo de la Biblioteca
Facilidad para acceder desde la web de la Biblioteca a otras Bibliotecas y recursos electrónicos
Agilidad para ser atendido en el mostrador del préstamo
Idoneidad de los plazos de préstamo
Número de documentos que se pueden obtener en prestamo
Sencillez de las gestiones para acceder al préstamo
Sencillez de las gestiones para renovar el préstamo
Facilidad para conocer el estado de los préstamos a través de Internet
Utilidad de las sesiones de formación a usuarios sobre recursos disponibles
Tratamiento de las quejas y sugerencias por la Biblioteca (respuestas, soluciones, etc.)
Cordialidad y amabilidad en el trato del personal
Valoración global de la Biblioteca
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Sugerencias (Hemos reservado este espacio para que, de forma sencilla, nos exponga aquellas sugerencias o propuestas que considere que podrían mejorar el servicio de la Biblioteca.)
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