Encuesta de percepción del servicio ciudadano en Indumil
Apreciado encuestado, es importante para la Industria Militar de Colombia-INDUMIL, conocer cuál es la percepción que tiene sobre el servicio prestado por la entidad. Le pedimos tome unos minutos de su tiempo para dar respuesta al siguiente cuestionario, que con seguridad, nos permitirá establecer líneas de acción para mejorar el servicio a nuestros públicos de interés.
Sexo
Edad
Columna 1
18 a 25 años
26 a 35 años
36 a 45 años
46 a 55 años
Mayor de 56
¿ A qué grupo de interés pertenece? *
¿ Cuál linea de negocio ha sido el interés de su consulta a Indumil? *
¿Qué trámite ha sido su motivo de consulta a Indumil? *
¿Cómo califica su experiencia del servicio prestado por Indumil? *
Justifique la respuesta anterior
Your answer
¿Cuál es su principal canal de consulta en Indumil *
¿Cómo califica la efectividad del canal seleccionado en la pregunta anterior? *
¿ A qué unidad de negocio ha recurrido para realizar alguna solicitud o trámite? *
Si la respuesta anterior fue Almacenes Comerciales, mencione en qué ciudad.
Your answer
¿Cómo ha sido el trato recibido por parte de nuestros funcionarios? *
¿Cuánto tiempo le ha tomado esperar respuesta por parte de Indumil a sus solicitudes? *
Si ha realizado trámites para compra de armas y municiones, ¿cuántos dias ha tenido que esperar?
¿Cuál es su percepción sobre Indumil? *
Si ha conocido sobre procesos de corrupción en la entidad, mencione cuáles
Your answer
¿Sabía que el Departamento Control Comercio de Armas es una entidad distinta a Indumil?
Aviso legal de Protección de Datos
La INDUSTRIA MILITAR DE COLOMBIA con domicilio en la Calle 44 # 54-11, de Bogotá, D.C (en adelante “Indumil”), en cumplimiento a lo señalado por las normas de Protección de Datos Personales, Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, informa que todo dato personal de sus Proveedores, Empleados, Clientes o cualquier otro contacto que se haya obtenido o se obtenga en desarrollo de su objeto social, será utilizado únicamente con el fin de dar cumplimiento al desarrollo de dicho objeto social.

Los datos personales que recolecta Indumil, serán utilizados con el fin de evaluar la calidad de los servicios prestados por la entidad y en general otros que tengan relación directa con el desarrollo del objeto social de Indumil.

Como titular y propietario de su información tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales y, sólo en los casos en que sea procedente, a suprimirlos o revocar la autorización otorgada para su tratamiento. Si desea presentar una consulta, reclamo o petición de información relacionada con la protección de datos personales puede: Ingresar a la página web de Indumil (www.indumil.gov.co) en la opción de Contacto; Escribir al correo-e indumil@indumil.gov.co; Comunicarse al Conmutador (+57) (+1) 220 78 00; Comunicarse con la línea gratuita nacional 01-800-0935777 en la ciudad de Bogota, DC -Colombia.

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