REMONTEE DES DYSFONCTIONNEMENTS
Vous êtes confrontés à un dysfonctionnement ? à un retard ? Votre réservation n'a pu être enregistrée ? Le chauffeur vous a mal attaché ou avait une conduite dangereuse ?
Signalez-le nous !

A remplir lors de chaque dysfonctionnement

Quelle était la date du trajet concerné ? *
MM
/
DD
/
YYYY
Quelle était la ville de départ ? *
Your answer
Quelle était la ville d'arrivée ? *
Your answer
Quelle était l'heure de départ prévue ? *
Time
:
... et/ou l'heure d'arrivée estimée ? *
Time
:
Quel(s) problème(s) avez-vous rencontré lors de la course ? *
Required
Votre remontée concerne *
Durant une période de vacances ? *
Le service a été opéré par : *
Le transport était-il ? *
Si le transporteur était en retard, avez-vous été prévenu par SMS ou par téléphone ? *
Etait-ce une course groupée et, si oui, comment jugez-vous le groupage ?
Avez-vous eu un contact avec la plateforme téléphonique avant ou pendant le parcours pour signaler un incident ? *
Où habitez-vous ? *
Quelles sont les conséquences de ces dysfonctionnement pour vous ?
Your answer
Avez-vous des indications complémentaires
Your answer
Optionnel : Laissez nous votre mail
Your answer
Optionnel : Laissez nous votre numéro de téléphone
Your answer
NOUS VOUS REMERCIONS DE VOTRE PARTICIPATION A CE SONDAGE, N'HESITEZ PAS A VOUS TENIR INFORME DE L'ACTUALITE DE L'APF SUR LE SITE : WWW.APF.ASSO.FR
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