Inquérito de Satisfação de clientes ERGOVISÃO
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Loja em que é cliente
Sabe o nome do colaborador(a) da Ergovisão que o atendeu?
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Em que data realizou a sua última compra na Ergovisão?
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YYYY
O que comprou na última vez que nos visitou?
Qualidade do serviço prestado
Assinalar com a sua opinião tendo em consideração a seguinte escala: 1–Muito insatisfeito 2 -Insatisfeito 3-Satisfeito 4-Muito satisfeito
Relação Preço/Qualidade dos produtos
Assinalar com a sua opinião tendo em consideração a seguinte escala: 1–Muito insatisfeito 2 -Insatisfeito 3-Satisfeito 4-Muito satisfeito
Cumprimento dos prazos estabelecidos
Assinalar com a sua opinião tendo em consideração a seguinte escala: 1–Muito insatisfeito 2 -Insatisfeito 3-Satisfeito 4-Muito satisfeito
Simpatia e rapidez no atendimento
Assinalar com a sua opinião tendo em consideração a seguinte escala: 1–Muito insatisfeito 2 -Insatisfeito 3-Satisfeito 4-Muito satisfeito
Ajuda na resolução de problemas
Assinalar com a sua opinião tendo em consideração a seguinte escala: 1–Muito insatisfeito 2 -Insatisfeito 3-Satisfeito 4-Muito satisfeito
Rapidez e eficiência na resolução do problema
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Tratamentos das reclamações apresentadas
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Profissionalismo dos colaboradores
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Conhecimentos técnicos dos colaboradores
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Capacidade de resposta às suas questões
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Competência dos colaboradores
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Clareza de informações prestadas
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Grau de satisfação em geral?
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Na sua opinião, a Ergovisão comparativamente à concorrência é:
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