Declaro que meu pet está saudável e apto a receber os serviços contratados.
Sei que o banho e tosa podem, em alguns casos, revelar ou agravar condições de saúde já existentes, mesmo que não aparentes anteriormente.
Comprometo-me a informar qualquer histórico ou condição atual relevante. Estou ciente de que o Parque dos Pets não possui veterinário e que, em caso de necessidade médica, todos os custos e providências serão de minha responsabilidade.  

Mesmo com todo cuidado e atenção, reconheço que acidentes podem acontecer. O uso de ferramentas cortantes e o comportamento imprevisível de alguns pets pode gerar cortes, irritações ou pequenos ferimentos.
A segurança do meu animal é prioridade da equipe, e serei informado caso qualquer imprevisto ocorra.
Caso a situação exija ação imediata e eu não esteja disponível, autorizo que os profissionais do Parque dos Pets tomem providências emergenciais compatíveis com o serviço, ciente de que não há veterinário no local.  

Declaro que meu pet está com a vacinação em dia.
Reconheço que animais não vacinados colocam a si e aos demais em risco.
Em caso de filhotes com menos de 90 dias, autorizo a permanência desde que tenham recebido, no mínimo, as 3 primeiras vacinas obrigatórias.  

Entendo que o Parque dos Pets se reserva o direito de recusar, suspender ou interromper qualquer serviço caso meu pet demonstre comportamento agressivo, excessivamente estressado ou que represente risco à equipe ou a si próprio.  

Caso meu pet apresente pulgas ou carrapatos, autorizo a aplicação de manejo especial, com taxa adicional a partir de R$ 50,00.
O Parque dos Pets preza por um ambiente limpo e saudável, e se reserva o direito de recusar a entrada de animais com alto nível de infestação.  

Compreendo que cães considerados difíceis, seja por comportamento ou necessidade de contenção extra, exigem maior dedicação e tempo da equipe.
Autorizo a cobrança de taxa adicional proporcional ao esforço necessário, sendo informada previamente.  

Caso eu não retire meu pet até o horário de fechamento (Segunda a Sexta: às 17h 
Sábado: às 13h), será cobrada uma taxa adicional de recreação por hora ou fração excedente.
Após esse período, o animal poderá ser encaminhado para hospedagem nas dependências do Parque dos Pets, sendo devolvido no dia útil seguinte.  

Pelagem embaraçada pode causar diversos problemas de saúde e desconforto aos animais. Nódulos e nós impedem a ventilação adequada da pele, favorecendo o surgimento de feridas, infecções bacterianas e fúngicas, além de facilitarem a presença de parasitas como pulgas, carrapatos e larvas. A dificuldade de secagem também pode resultar no maceramento da pele, causando ainda mais danos ao bem-estar do pet.

Em casos em que a pelagem estiver severamente embaraçada, será necessária a remoção total dos pelos utilizando lâmina baixa, rente à pele. Essa medida pode expor áreas com irritações, feridas ou sujeira acumulada. Essa decisão visa exclusivamente preservar o bem-estar do animal e evitar dor e sofrimento durante o processo.

Cães com pelagem muito embaraçada demandam maior tempo de atendimento e, em certos casos, mais de uma sessão de tosa poderá ser necessária para garantir a segurança e tranquilidade do animal durante o procedimento.

Nosso compromisso é proporcionar uma experiência respeitosa, segura e o menos estressante possível. Sempre que viável, realizaremos a escovação dos pelos, mas somente quando isso não gerar dor excessiva ao pet. A avaliação e decisão da equipe priorizará sempre o conforto e a saúde do animal.

A equipe do Parque dos Pets se coloca à disposição para orientar o tutor sobre os cuidados preventivos com a pelagem, incluindo sugestões de rotina de escovação, frequência de banho e manutenção adequada, de acordo com o tipo de pelo e estilo de vida do cão.

O tutor declara estar ciente da condição da pelagem de seu animal e autoriza a realização da tosa de acordo com a avaliação técnica da equipe do Parque dos Pets. Ao assinar este termo, isenta o estabelecimento de qualquer responsabilidade por reações adversas ou consequências decorrentes da remoção de pelos embaraçados. Caso seja necessário atendimento veterinário, o tutor reconhece que o Parque dos Pets não dispõe de veterinário no local e se responsabiliza integralmente pelos custos e providências decorrentes.

Nos reservamos o direito de cobrar uma taxa adicional, conforme tabela vigente por raça e grau de embaraçamento, nos casos em que a condição do pelo exigir trabalho extra, maior tempo ou uso de técnicas específicas.

Entendemos que imprevistos podem acontecer. No entanto, pedimos que cancelamentos sejam comunicados com pelo menos 3 horas de antecedência ao horário agendado. Isso nos permite reorganizar a agenda e oferecer o horário a outros clientes que estão na lista de espera.

Cancelamentos feitos com menos de 3 horas de antecedência ou a ausência sem qualquer aviso serão registrados no cadastro do tutor. Após duas ocorrências desse tipo, o Parque dos Pets se reserva o direito de cobrar uma taxa por ausência ou cancelamento tardio, que deverá ser quitada antes de novos agendamentos.

A pontualidade é fundamental para garantir um bom fluxo de atendimento. Atrasos superiores a 30 minutos podem resultar no cancelamento do serviço e na cobrança de taxa por falta, considerando o impacto no cronograma de outros tutores e pets.  

Ao utilizar os serviços do Parque dos Pets, o tutor autoriza a captura de imagens do seu pet durante a permanência no local, permitindo seu uso em redes sociais, site institucional e materiais de divulgação, sempre com ética, cuidado e respeito à imagem do animal.  

O tutor autoriza o recebimento de mensagens informativas, lembretes, notificações, promoções e comunicados referentes aos serviços do Parque dos Pets através do e-mail e WhatsApp fornecidos no momento do cadastro.