ENQUÊTE DE SATISFACTION ÉTÉ 2021
Bonjour,
Vous avez passé un séjour aux Orres cet été, dans un souci d'amélioration nous souhaiterions connaître votre avis et niveau de satisfaction concernant votre expérience. Nous vous remercions par avance pour vos réponses. Cette enquête est anonyme et ne vous prendra que quelques minutes. Au plaisir de vous lire et de vous retrouver prochainement.
LA PRÉPARATION DE VOTRE SÉJOUR
Comment avez-vous entendu parler des Orres? (plusieurs réponses possibles) *
Required
Par quel moyen êtes-vous passé pour réserver votre séjour ? *
Required
Par quel moyen êtes-vous passé pour organiser votre séjour ? *
Required
La préparation de votre séjour (hébergement, activités, infos pratiques, réservations...) était-elle *
Quels sont les points que nous pourrions améliorer pour simplifier la préparation et la réservation de votre séjour? De quelles informations avez-vous manqué?
LES CARACTERISTIQUES DE VOTRE SÉJOUR SUR PLACE
Quelle note de satisfaction générale, de 1 à 10, donneriez-vous à votre séjour ? *
1 étant la moins bonne note
10 étant la meilleure note
Si la note est inférieure à 7 pouvez-vous en donner les raisons?
Quel temps faisait-il globalement au cours de votre séjour ? *
Combien de temps êtes-vous resté aux Orres ? *
A combien de personnes êtes-vous venu aux Orres (y compris vous-même)? *
Comment était constitué votre "groupe" (si vous avez des enfants de différents âges, cochez les différentes cases correspondantes à l'âge des enfants) ? *
Required
Etiez-vous déja venu aux Orres en ÉTÉ et/ou en HIVER? *
Oui, l'année dernière
Oui, Il y a 2 ans
Oui, Il y a 3 ans et plus
Jamais
EN ETE
EN HIVER
LES SERVICES EN STATION
Pendant votre séjour, si vous vous êtes rendu dans les espaces suivants, quel est votre niveau de satisfaction général quant à l'attente, la qualité de l'accueil, des services et des renseignements qui vous ont été transmis *
Pas du tout satisfait(e)
Moyennement satisfait(e)
Satisfait(e)
Trés satisfait(e)
Je ne suis pas concerné(e)
A l'accueil de l'OFFICE DE TOURISME
Aux CAISSES (forfaits, pass-multi-activités)
Aux REMONTEES MECANIQUES
Si vous avez été insatisfait, pouvez-vous préciser votre déception ou l'amélioration que nous pourrions apporter.
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