Chestionar de satisfacție a pacientului
Stimata Doamna/ Stimate Domn

Va mulțumim ca ați apelat la serviciile oferite de unitatea noastră!
În vederea îmbunatățirii continue a serviciilor medicale suntem interesați să aflăm opinia dumneavoastră despre serviciile medicale de care ați beneficiat în cadrul Spitalului Municipal de Urgenta Roman.
Va rugam să aveți amabilitatea de a răspunde întrebărilor din chestionarul de mai jos și de a-l transmite.
Acest chestionar nu va fi completat de minori și persoane fără discernământ temporar sau constant).
Răspundeți la întrebări încercuind varianta care descrie cel mai bine situația dumneavoastră.
Nu trebuie sa va semnați. Acest chestionar este anonim și confidențial.
Răspunsurile dumneavoastră sunt importante pentru noi!
Secția sau compartimentul în care ați fost internat: *
Vârsta dumneavoastră (în ani):
Your answer
Sex:
1. La internare ați fost însoțit pe secție de: *
2. La explorările de pe alte secții ați fost însoțit de: *
3. Ați primit la internare, din partea medicului curant, informații referitoare la: diagnostic, indicațiile terapeutice și eventual complicațiile care pot apărea pe parcursul spitalizării? *
4. Ați primit la internare, din partea medicului curant, informații referitoare la drepturile și obligațiile pacientului în unitatea noastră? *
5. Familia dumneavoastră în momentul internării a primit informații referitoare la serviciile medicale oferite în unitatea noastră și modalitatea de acces Ia acestea? *
6. În situația în care ați solicitat și alte tipuri de servicii intra-spitalicești (nevoi de natură spirituală, psihologică, funcțională, socială) au fost acestea satisfăcute?
7. Vă rugăm să acordați calificative pentru următoarele servicii: *
Nesatisfacator
Bine
Foarte bine
7.1. Cazare
7.2. Alimentație
7.3. Curățenie
7.4. Calitatea lenjeriei și a efectelor
8. Cum apreciați calitatea hranei și a modului de distribuire a acesteia?
9. Cum apreciați calitatea condițiilor de cazare (salon, baie, TV, frigider)?
10. Cum apreciați amabilitatea și disponibilitatea personalului medical?
11. Vă rugăm să acordați calificative pentru calitatea îngrijirilor acordate de: *
Nesatisfacator
Bine
Foarte bine
11.1. Medicul de salon
11.2. Asistentele medicale
11.3. Infirmiere
12. Ați fost mulțumit de îngrijirile medicale acordate: *
Da
Nu
12.1. În timpul zilei
12.2. În timpul nopții
12.3. Sâmbătă, duminică, sărbători legale
13. Medicamentele administrate în spital (pentru afecțiunea pentru care ați fost internat): *
14. Dacă ar fi necesar să vă reinternați, ați opta pentru același spital?
15. Impresia dumneavoastră generală la externare: *
16. Observații și sugestii pentru conducerea spitalului, referitoare la aspectele pozitive și/sau negative ale îngrijirilor medicale din timpul spitalizării și îmbunătățirea serviciilor furnizate de spital:
Your answer
Vă mulțumim pentru colaborare!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service