BORANG SOAL SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN MDSB
JABATAN / BAHAGIAN / UNIT DI MANA ANDA SEDANG BERURUSAN. *
A) PERKHIDMATAN *
1. Lemah
2. Kurang Memuaskan
3. Sederhana
4. Baik
5. Cemerlang
Dilayan dengan mesra dan mengikut giliran yang adil
Menggunakan bahasa yang sopan
Bijak mengawal emosi / bersikap profesional
Maklumat yang diberikan jelas dan tepat
Masa menunggu (lama/ singkat)
B) PERSEKITARAN *
1. Lemah
2. Kurang Memuaskan
3. Sederhana
4. Baik
5. Cemerlang
6. Persekitaran pejabat bersih dan tersusun
7. Keselesaan ruang menunggu dan kemudahan yang disediakan dikaunter (pen dan lain-lain)
C) PENCAPAIAN *
1. Lemah
2. Kurang Memuaskan
3. Sederhana
4.Baik
5. Cemerlang
8. Hasrat berurusan dengan Jabatan / Bahagian / Unit itu tercapai sepenuhnya
D) SYOR / CADANGAN
Your answer
Tarikh:
MM
/
DD
/
YYYY
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms