BORANG SOAL SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN MDSB
JABATAN / BAHAGIAN / UNIT DI MANA ANDA SEDANG BERURUSAN.
A) PERKHIDMATAN
1. Lemah
2. Kurang Memuaskan
3. Sederhana
4. Baik
5. Cemerlang
Dilayan dengan mesra dan mengikut giliran yang adil
Menggunakan bahasa yang sopan
Bijak mengawal emosi / bersikap profesional
Maklumat yang diberikan jelas dan tepat
Masa menunggu (lama/ singkat)
B) PERSEKITARAN
1. Lemah
2. Kurang Memuaskan
3. Sederhana
4. Baik
5. Cemerlang
6. Persekitaran pejabat bersih dan tersusun
7. Keselesaan ruang menunggu dan kemudahan yang disediakan dikaunter (pen dan lain-lain)
C) PENCAPAIAN
1. Lemah
2. Kurang Memuaskan
3. Sederhana
4.Baik
5. Cemerlang
8. Hasrat berurusan dengan Jabatan / Bahagian / Unit itu tercapai sepenuhnya
D) SYOR / CADANGAN
Your answer
Tarikh:
MM
/
DD
/
YYYY
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms