นโยบายการรับประกัน BABY BREZZA

การรับประกันขยายเวลา 12 เดือน*

เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก BabyBrezza.com.au เท่านั้น 

หากซื้อผลิตภัณฑ์ Baby Brezza จากร้านค้าปลีกอื่น ระยะเวลาการรับประกันคือหนึ่งปีนับจากวันที่ซื้อเดิม

* นับจากวันที่ซื้อสินค้า

1.1สินค้าของเรามีการรับประกันที่ไม่สามารถยกเว้นได้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลีย คุณมีสิทธิ์ได้รับสินค้าทดแทนหรือคืนเงินสำหรับความผิดพลาดร้ายแรง และค่าชดเชยสำหรับการสูญเสียหรือความเสียหายอื่น ๆ ที่คาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผล คุณยังมีสิทธิ์ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าหากสินค้าไม่มีคุณภาพที่ยอมรับได้และความผิดพลาดนั้นไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดร้ายแรง

1.2นอกเหนือจากการรับประกันที่ไม่สามารถยกเว้นได้ภายใต้กฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลียที่อธิบายไว้ในข้อ 1.1 และการรับประกันหรือการรับประกันอื่น ๆ ที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา คุณจะสบายใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันมาตรฐานของ CNP Brands การรับประกันมาตรฐานนี้จัดทำโดย CO White Pty Ltd ซึ่งทำการค้าในชื่อ CNP Brands (ABN 97 004 169 233) (“CNP Brands”) ข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับประกันมาตรฐานจะอธิบายเพิ่มเติมด้านล่าง

1.3ภายใต้เงื่อนไขข้อ 1.1 และข้อกำหนดด้านล่าง CNP Brands รับประกันว่าผลิตภัณฑ์แบรนด์ CNP นี้ที่คุณซื้อในออสเตรเลียหรือนิวซีแลนด์:

ปราศจากข้อบกพร่องในฝีมือการผลิตและวัสดุ เมื่อผลิตภัณฑ์ถูกใช้สำหรับการใช้งานของผู้บริโภคทั่วไปเป็นระยะเวลาหนึ่งนับจากวันที่ซื้อตามหลักฐานการซื้อของคุณ (“ระยะเวลาการรับประกัน”) และ


จะเป็นไปตามข้อกำหนดของผู้ผลิตในระหว่างระยะเวลาการรับประกันเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์สำหรับการใช้งานของผู้บริโภคทั่วไป

1.4  CNP Brands ตกลงที่จะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าและอุปกรณ์เสริมที่มาพร้อมสินค้าในราคาของ CNP Brands ซึ่งเมื่อตรวจสอบโดย CNP Brands หรือตัวแทนบริการที่ได้รับอนุญาตจาก CNP Brands แล้วพบว่าสินค้าไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกันที่ระบุไว้ในข้อ 1.3 CNP จะเป็นผู้ตัดสินใจซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าตามดุลยพินิจโดยเด็ดขาด โดยการซ่อมแซมจะต้องแก้ไขข้อบกพร่องด้านฝีมือการผลิตและวัสดุ หรือเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าเป็นไปตามข้อกำหนดของผู้ผลิต

1.5หากต้องการยื่นคำร้องภายใต้การรับประกันมาตรฐานนี้ คุณจะต้อง:

ส่งคืนผลิตภัณฑ์ภายในระยะเวลาการรับประกันไปยังสถานที่ซื้อพร้อมหลักฐานการซื้อของคุณ โดยที่ผู้ค้าปลีกจะให้ความช่วยเหลือคุณในการยื่นคำร้อง หรือ


ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า CNP Brands ที่หมายเลขโทรฟรี 1300 667 137 ในช่วงระยะเวลาการรับประกันเพื่อลงทะเบียนการเรียกร้องของคุณและให้รายละเอียดเพื่อให้ CNP Brands สามารถประเมินการเรียกร้องนั้นได้

1.6คุณอาจจำเป็นต้องนำผลิตภัณฑ์ไปให้ CNP Brands หรือตัวแทนบริการที่ได้รับอนุญาตจาก CNP Brands จัดส่ง หากคุณจำเป็นต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้กับตัวแทนบริการที่ได้รับอนุญาตจาก CNP Brands ทาง CNP Brands จะแจ้งรายละเอียดศูนย์ที่ใกล้คุณที่สุด เว้นแต่ CNP Brands จะตัดสินใจเป็นอย่างอื่น คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้กับ CNP Brands ผลิตภัณฑ์จะถือเป็นความเสี่ยงของคุณในระหว่างการขนส่งไปและกลับจาก CNP Brands หรือตัวแทนบริการที่ได้รับอนุญาตจาก CNP Brands เว้นแต่จะขนส่งโดย CNP Brands หรือตัวแทนของ CNP Brands

1.7เพื่อให้การเรียกร้องของคุณได้รับการดำเนินการ คุณจะต้องจัดเตรียมหลักฐานการซื้อฉบับจริงให้กับ CNP Brands ตัวอย่างเช่น ใบเสร็จรับเงินจากการซื้อสินค้าของผู้ค้าปลีก ใบเสร็จการขาย ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงินจากบัตรเครดิต หรือหลักฐานการซื้ออื่นๆ ที่คล้ายกัน

1.8หาก CNP Brands ตัดสินใจซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอาจได้รับการเปลี่ยนด้วยผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ประเภทเดียวกันแทนที่จะได้รับการซ่อมแซม อาจใช้ชิ้นส่วนที่ได้รับการปรับปรุงใหม่เพื่อซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนจะไม่ขยายหรือเริ่มต้นระยะเวลาการรับประกันใหม่

1.9การยกเว้น

การรับประกันมาตรฐานนี้ไม่ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในฐานะสินค้าจัดแสดงโดยไม่ได้รับการตรวจสอบจาก CNP Brands หรือตัวแทนบริการที่ได้รับอนุญาตจาก CNP Brands


การรับประกันมาตรฐานนี้ไม่ครอบคลุมความผิดพลาดหรือข้อบกพร่องที่เกิดจาก:
การใช้ที่ไม่เหมาะสม ไม่ถูกต้อง หรือการใช้ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของผู้ผลิต
การติดตั้งไม่ถูกต้องหรือการติดตั้งไม่เป็นไปตามคำแนะนำที่ให้ไว้
การสึกหรอตามปกติ
การขาดการบำรุงรักษาที่ไม่เพียงพอหรือครบถ้วน;
อิทธิพลทางเคมี ไฟฟ้าเคมี หรือไฟฟ้า หรือ
ผงซักฟอกรุนแรงหรือน้ำยาทำความสะอาดที่มีฤทธิ์กัดกร่อนที่ใช้กับผลิตภัณฑ์ตกแต่ง



ในขอบเขตสูงสุดเท่าที่กฎหมายจะอนุญาต CNP Brands จะไม่รับผิดต่อความเสียหายหรือการบาดเจ็บของบุคคลใดๆ ความเสียหายต่อทรัพย์สินใดๆ และการสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อมที่เป็นผลสืบเนื่องหรือการสูญเสียหรือความเสียหายอื่นใด



CNP Brands มีตัวแทนบริการในทุกๆ รัฐ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อแผนกบริการลูกค้าของเราก่อน

ทีมบริการลูกค้าของเราอาจต้องการหลักฐานการซื้อและภาพถ่ายของสินค้าเพื่อให้เข้าใจคำถามของคุณได้ดียิ่งขึ้น

สำนักงานใหญ่
CNP Brands
82 Maribyrnong Street,
Footscray, VIC 3011
ออสเตรเลีย

หมายเลขฝ่ายบริการลูกค้า:  1300 667 137 ตัวเลือก 1
เวลาทำการ:  09.00 – 16.00 น.
อีเมล:  info@cnpbrands.com.au

ข้อสงสัยของผู้ค้าปลีก:  03 9687 1553
เวลาทำการ:  09.00 – 16.00 น.
อีเมล:  sales@cnpbrands.com.au