PETICIÓN:  Esta opción le permitirá de manera respetuosa solicitar a Coohilados del Fonce Ltda  cualquier información relacionada con la  prestación  del   servicio (cotización, facturas, soportes operativos, documentos comerciales, referencias). Tiempo de respuesta 10 días hábiles siguientes a la recepción.

QUEJA: Seleccione esta opción si usted requiere manifestar una inconformidad por la insatisfacción que se le causó en la prestación del servicio de operación, productos y/o en la atención prestada por parte del personal de Coohilados del Fonce Ltda. Tiempo de respuesta 15 días hábiles siguientes a la recepción.

RECLAMO: Seleccione  esta  opción,  si  usted  requiere  exigir,  reivindicar o demandar una solución o respuesta relacionada con la prestación indebida de un servicio o características de un producto, propio de Coohilados del Fonce Ltda o a la falta de atención de una solicitud. Tiempo de respuesta 15 días hábiles siguientes a la recepción.

SUGERENCIA: Si usted desea darnos su opinión, idea o propuesta, sobre la forma de mejoramiento de un proceso interno o la prestación de un servicio o las características de un producto, ingrese por esta opción.

RECONOCIMIENTOS: Seleccione esta opción, si usted desea  reconocer positivamente la calidad de la atención brindada o del servicio prestado.

FELICITACIONES / AGRADECIMIENTOS : Seleccione esta opción, si usted desea manifestarnos agradecimiento o satisfacción por los productos o servicios recibidos por Coohilados del Fonce Ltda.