Αξιολόγηση Παρεχόμενων Υπηρεσιών

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Με στόχο τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχουμε στους δημότες κι επισκέπτες του Δήμου Δίου-Ολύμπου, παρακαλούμε να αξιολογήσετε τις παρεχόμενες προς εσάς υπηρεσίες, βάσει της εμπειρίας που αποκτήσατε κατά τη συνεργασία και συνδιαλλαγή σας με τον Δήμο, συμπληρώνοντας το παρακάτω ερωτηματολόγιο, εκτιμώντας την ικανοποίησή σας στους τομείς που περιγράφονται σε αυτό.

Α) ΓΕΝΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ: Παρακαλούμε καταχωρήστε στοιχεία επικοινωνίας.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Η συμπλήρωση των προσωπικών στοιχείων ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ. Σε περίπτωση που συμπληρωθούν θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την ενημέρωσή σας από την υπηρεσία μας των αποτελεσμάτων της αξιολόγησης.

ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ / EMAIL / ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Β) ΒΑΘΜΟΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Επιλέξτε με βάση την κλίμακα που υπάρχει στο ερωτηματολόγιο.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Παρακαλούμε μη συμπληρώνετε – βαθμολογείτε τις ερωτήσεις που δεν έχουν εφαρμογή στην περίπτωσή σας, ή ερωτήσεις για τις οποίες δεν έχετε άποψη.

Κλίμακα βαθμολογίας: Καθόλου (0), Πολύ λίγο (1), Λίγο (2), Πολύ (3), Πάρα πολύ (4), Απόλυτα (5)

ΕΡΩΤΗΣΗ 1: Σε ποιο βαθμό κρίνετε τη μεταχείριση των υποθέσεων των πολιτών από τον Δήμο ως υπηρεσιακή και δίκαιη;

Clear selection

ΕΡΩΤΗΣΗ 2: Σε ποιο βαθμό κρίνετε τη δραστηριότητα των υπηρεσιών του Δήμου ευέλικτη στην αντιμετώπιση ιδιαίτερων διοικητικών αναγκών ή προβλημάτων των πολιτών;

Clear selection

ΕΡΩΤΗΣΗ 3: Σε περίπτωση που δεν είναι ευέλικτη η υπηρεσία του Δήμου στην αντιμετώπιση των ιδιαίτερων διοικητικών αναγκών σας ή προβλημάτων σας, θεωρείτε ότι ευθύνεται η νομοθεσία;

Clear selection

ΕΡΩΤΗΣΗ 4: Σε ποιο βαθμό κρίνονται ως ποιοτικές, επίκαιρες και έγκυρες οι πληροφορίες που παρέχει η υπηρεσία του Δήμου (με κάθε διαθέσιμο μέσο) στους πολίτες, για διοικητικές υποθέσεις τους;

Clear selection

ΕΡΩΤΗΣΗ 5: Πως κρίνετε την ποιότητα του στελεχιακού προσωπικού της υπηρεσίας του Δήμου ως προς τη συμπεριφορά, την παρουσίαση τη γνώση και την εμπειρία του;

Clear selection

ΕΡΩΤΗΣΗ 6: Σε ποιο βαθμό κρίνετε ότι τα στελέχη της υπηρεσίας του Δήμου είναι συνεργάσιμα με τον πολίτη ή το προσωπικό του φορέα σας;

Clear selection

ΕΡΩΤΗΣΗ 7: Σε ποιο βαθμό οι υπηρεσίες που προσφέρονται διακρίνονται για την ταχύτητά τους και τη διαφάνειά τους;

Clear selection

ΕΡΩΤΗΣΗ 8: Σε ποιο βαθμό η υπηρεσία του Δήμου λειτουργεί αποτελεσματικά χωρίς να απαιτούνται πλάγια ή άλλου είδους μέσα;

Clear selection

Γ) ΓΕΝΙΚΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Αντιμετωπίσατε ποτέ προβλήματα συνεργασίας με τα στελέχη της υπηρεσίας του Δήμου κατά την παροχή υπηρεσιών;
*

ΝΑΙ

ΟΧΙ

Αν ναι, παρακαλούμε δώστε συνοπτική περιγραφή των προβλημάτων.

Έχετε κάποιο συγκεκριμένο παράπονο / υπόδειξη / σχόλιο και ποια υπηρεσία αφορά;

Ευχαριστούμε θερμά για τη συνεργασία σας.

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι πολύ σημαντική για τον Δήμο Δίου-Ολύμπου (διεύθυνση επικοινωνίας: Αγίου Νικολάου 15, Λιτοχωρο 602 00).

Υποβάλλοντας το ερωτηματολόγιο, κι εφόσον έχετε συμπληρώσει τα προσωπικά σας στοιχεία επικοινωνίας στο πεδίο (Α) παραπάνω, μας δίδετε τη συγκατάθεσή σας για τη διατήρηση στο αρχείο μας των δεδομένων που συλλέγουμε μέσω της αυτής της φόρμας επικοινωνίας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και λήθης, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης στην επεξεργασία και φορητότητας των προσωπικών σας δεδομένων, μετά από σχετικό σας αίτημα προς εμάς, αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση dimos@dion-olympos.gr

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων από τον Δήμο Δίου-Ολύμπου θα βρείτε στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που είναι αναρτημένη στην ιστοσελίδα.

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

Forms

This content is neither created nor endorsed by Google.