Kap. 8. Efter online-salget
Levering, forsinkelse, fortrydelsesret, klager over fejl samt kundeservice ved online salg
Hvem bærer risikoen hvis varen bliver beskadiget under tilbage sendelsen til sælger, i forbindelse med forbrugeren påberåber sig fortrydelsesretten? *
10 points
Required
Kan sælgeren af en tjenesteydelse undgå at give forbrugeren fortrydelsesret? *
10 points
Required
Hvad er konsekvensen af at forbrugeren påberåber sig fortrydelsesretten? *
10 points
Required
Kan manglende oplysninger omkring en ellers fejlfri vare, anses som værende mangler, ifølge reklamationsreglerne? *
10 points
Required
Hvordan defineres en ”mangel” ved en vare? *
10 points
Required
Hvilket forpligtelser påhviler forbrugeren, når han/hun påberåber sig fortrydelsesretten? *
10 points
Required
Ved påberåbelse af fortrydelsesretten ved køb af tjenesteydelser, kan sælgeren da kræve ydelsen tilbageleveret? *
10 points
Required
Kan sælgeren sælge en tilbageleveret vare som værende ny, hvis varen har været repareret? *
10 points
Required
Foreligger der forsinkelse hvis forbrugeren har bestilt flere varer, og en af disse bliver ikke leveret? *
10 points
Required
Hvilke krav har forbrugeren mod sælger, ved påberåbelsen af fejl og mangler ved en vare, som er købt online? *
10 points
Required
Hvornår foreligger der forsinkelsen? *
10 points
Required
Hvor lang tid løber fortrydelsesretten, hvis sælger ikke oplyser forbrugeren om muligheden for 14 dages fortrydelsesret, i forbindelse med et online køb? *
10 points
Required
Er tjenesteydelser reguleret af købelovens bestemmelser? *
10 points
Required
Hvordan fastsætte et evt. fradrag for værdiforringelser, i forbindelse med forbrugeren påberåber sig fortrydelsesretten, og forbrugeren har håndteret varen på en måde, der ligger ud over, hvad man må i en forretning? *
10 points
Required
Inden forbrugeren evt. påberåber sig fortrydelsesretten, har han/hun da ret til at undersøge varen uden at hæfte for en værdiforringelse? *
10 points
Required
Hvilke mangler gælder reklamationsretten for? *
10 points
Required
Hvis forbrugeren erhverver en mangelsbehæftet vare online, hvilke regler skal han/hun da påberåbe sig? *
10 points
Required
Fra hvornår løber fortrydelsesretten ved salg af varer? *
10 points
Required
Hvor lang tid har sælgeren til at foretage tilbagebetaling, i forbindelse med at forbrugeren påberåber sig fortrydelsesretten? *
10 points
Required
Hvornår foreligger der levering? *
10 points
Required
Hvad er konsekvensen af at forbrugeren tilbageleverer en beskadiget varen, når han/hun påberåber sig fortrydelsesretten? *
10 points
Required
Hvornår kan man tale om at en tjenesteydelse er mangelfuld? *
10 points
Required
Hvordan skal sælgeren forholde sig, hvis en evt. forbrugerreklamation ikke kan imødekommes? *
10 points
Required
Hvornår foreligger der en forsinkelse? *
10 points
Required
I forbindelse med forbrugeren påberåber sig fortrydelsesretten, har sælgeren mulighed for at vente med, at tilbageføre forbrugerens betaling, indtil der foreligger dokumentation for at varen er returneret. Hvordan kan forbrugeren løfte denne dokumentation? *
10 points
Required
I tilfælde af forbrugeren påberåber sig en mangel, hvor lang tid har hun/han da til at reklamere i? *
10 points
Required
Hvad skal sælgeren accepterer, i forbindelse med forbrugeren hæver købet med afsæt i misligholdelsesbeføjelserne? *
10 points
Required
Hvordan må forbrugeren ”håndtere” varens emballage, ved påberåbelse af fortrydelsesretten? *
10 points
Required
Kan forbrugeren ved forsent levering hæve købet? *
10 points
Required
I hvor lang tid kan en forbruger reklamere over fejl og mangler ved en tjenesteydelse? *
10 points
Required
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy