Анкета-опрос о работе банков
Пожалуйста, уделите несколько минут на заполнение следующей анкеты, которая поможет банку улучшить обслуживание клиентов.
1. Ваш пол *
2. Ваш возраст *
3. Сфера Вашей деятельности *
4. Укажите наименование банка, в который Вы обращаетесь чаще всего *
Required
5. Устраивает ли вас пятидневный режим работы банка (понедельник – пятница)? *
6. В какое время вам удобнее всего посещать отделение банка? *
Required
7. В какие дни вам удобнее всего посещать отделение банка? *
Required
8. Как вы обычно добираетесь до отделения банка? *
9. Затраты (дорожные) на одно посещение банка *
10. Сколько раз вы посетили отделение банка за последние 3 месяца? *
11. В чем причина (причины) вашего последнего посещения отделения банка? *
Required
12. Возникают ли у Вас проблемы при пользовании устройствами самообслуживания? *
13. Необходима ли Вам помощь работника банка при пользовании устройствами самообслуживания? *
14. При посещении банка необходимо ли Вам личностное общение (возможность получать подробные консультации)? *
15. Довольны ли вы полученным обслуживанием в банке *
Если выше Вы ответили "Нет", напишите почему
Your answer
16. Ваши предложения/пожелания по улучшению обслуживания клиентов банка *
Your answer
Дата заполнения анкеты *
MM
/
DD
/
YYYY
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service