Удовлетворенность потребителей уровнем обеспечения доступности объектов торговли, сферы услуг и общественного питания в 2020 году
Приглашаем Вас принять участие в исследовании удовлетворенности уровнем доступности объектов потребительского рынка. Мы обращаемся к Вам для получения прямой обратной связи для объективной и всесторонней оценки реальной ситуации в части обеспечения доступности для различных групп населения на объектах потребительского рынка.
Ваши ответы будут способствовать выработке эффективных решений в данной области.
Опрос анонимный, его результаты будут использованы в обобщенном виде.

Определения:
Объекты торговли – здание (часть здания, строение, помещение), специально оснащенные оборудованием, предназначенным и используемым для выкладки, демонстрации товаров, обслуживания покупателей и проведения денежных расчетов с покупателями при продаже продовольственных и непродовольственных товаров (магазины, гастрономы, супермаркеты и т.п.)
- Объекты сферы услуг – здание (часть здания, строение, помещение), специально оснащенные оборудованием, предназначенным и используемым для оказания бытовых услуги (парикмахерские, мастерские по пошиву и ремонту одежды, ремонту бытовой техники, химчистки, и т.д.)
- Объекты общественного питания – здание (часть здания, строение, помещение) специально оснащенные оборудованием, предназначенным и используемым для изготовления продукции общественного питания, создания условий для потребления и реализации продукции общественного питания и покупных товаров, как на месте изготовления, так и вне его по заказам, а также для оказания разнообразных дополнительных услуг (рестораны, кафе, бары, столовые и т.п.)
- Транспортная доступность – возможность регулярного (2-3 и более раз в неделю) посещения объекта самостоятельно или при помощи общественного транспорта.
- Пешеходная доступность – возможность достижения объекта самостоятельно за 15-20 минут.

Заранее благодарны за помощь и Ваши ответы!
1. Пол *
2. Возраст-полных лет (укажите) *
3. Название субъекта Российской Федерации и населенного пункта, где находятся объекты торговли, сферы услуг и общественного питания (укажите) *
4. Образование *
5. Вид семьи *
6. Имеется ли у Вас затруднения при самостоятельном передвижении, получении услуги, необходимой информации или при ориентировании в пространстве? *
7. Имеется ли у Вас установленная группы инвалидности?
Clear selection
8. Основной тип ограничения жизнедеятельности (укажите только одно основное заболевание, которое послужило установлению Вам группы инвалидности)
Clear selection
9. Группа инвалидности
Clear selection
10. Способность к самообслуживанию
Clear selection
11. Вам известно о ратификации (принятии) Россией в 2012 году Конвенции о правах инвалидов, о ее нормах и принципах? *
12. Что для Вас означает термин «доступность объекта торговли, сферы услуг и общественного питания» (укажите)?
13. Наличие доступных объектов торговли, сферы услуг или общественного питания для инвалидов и маломобильных групп населения *
Находится в пешеходной доступности
Находится в транспортной доступности
Имеется в населённом пункте, но добраться до него затруднительно или не представляется возможным
Отсутствует в населённом пункте
Объект торговли
Объект сферы услуг
Объект общественного питания
14. Как Вы предпочитаете взаимодействовать с объектами торговли, сферы услуг и общественного питания? *
15. Оцените, изменился ли за последние 2 года уровень доступности объектов в Вашем населенном пункте? *
Улучшился
Остался без изменений
Ухудшился
Объекты торговли
Объекты сферы услуг
Объекты общественного питания
16. В какой мере Вы удовлетворены количеством доступных для лиц с инвалидностью и маломобильных групп населения социально значимых объектов в Вашем населенном пункте? *
Удовлетворен
Частично удовлетворен
Не удовлетворен
Объекты торговли
Объекты сферы услуг
Объекты общественного питания
17. Вы можете самостоятельно (без посторонней помощи) пользоваться и посещать объекты торговли, сферы услуг и общественного питания? *
Могу пользоваться и посещать самостоятельно
Могу самостоятельно пользоваться
Могу самостоятельно посещать
Не могу пользоваться и посещать самостоятельно
Объекты торговли
Объекты сферы услуг
Объекты общественного питания
18. Оказывается ли Вам при посещении представителем объекта торговли, услуг и общественного питания помощь? *
Оказывается
Оказывается, но не всегда удаётся ее получить, когда в ней есть необходимость
Не оказывается
Она мне не нужна
Объекты торговли
Объекты сферы услуг
Объекты общественного питания
19. Укажите, с какими препятствиями при посещении объекта торговли, услуг и общественного питания Вы сталкивались?
Clear selection
20. Сталкивались ли Вы с ситуациями, в которых проявлялось негативное отношение к лицам с инвалидностью или другим маломобильным группам населения со стороны обслуживающего персонала?
Clear selection
21. Какие из следующих высказываний Вы поддерживаете?
Clear selection
22. Ваши пожелания, предложения.
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy