Анкета получателей услуг 
Здравствуйте! Благодарим вас за участие в проведении независимой оценки качества условий оказания услуг.
Уделив немного времени заполнению данной анкеты, вы поможете не только выявить проблемные места в
деятельности организаций, но и улучшить качество оказываемых услуг населению.
Прочитайте, пожалуйста, представленные ниже вопросы, выберите один из предлагаемых вариантов
ответа на каждый вопрос.

Sign in to Google to save your progress. Learn more
1. Видели ли Вы информационные стенды о деятельности организации при ее посещении? *
 2. Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации,
размещенной на информационных стендах в помещении организации?
*
3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?
*
4. Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, на
официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"?
*
4. Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, на
официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"?
*
5. Удовлетворены ли Вы комфортностью предоставления услуг? (удобная мебель, есть туалет, чистый пол и стены,
удобно ориентироваться в организации и т. д.)
*
6. Имеете ли Вы (Ваш ребёнок) статус инвалида?
*
*
7.  Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов и маломобильных групп населения (в помещениях
организации есть необходимое оборудование для маломобильных групп населения и инвалидов: поручни, пандусы,
звуковые сигналы и т. д.)?
*
8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих
первичный контакт и информирование получателя услуги?
*
9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих
непосредственное оказание услуги?
*
10. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании
дистанционных форм взаимодействия (по телефону, электронной почте, с помощью электронных сервисов
(подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на прием/получение услуги, получение
консультации по оказываемым услугам и пр.))?
*
11. Готовы ли Вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым?
*
12. Удовлетворены ли Вы графиком работы организации?
*
*
13. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?
*
Анкета получателей услуг  

Clear selection
Submit
Clear form
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy