Evaluación de Servicios Universitarios

Evaluación de Servicios Universitarios - Estudiantes

OBJETIVO: El presente cuestionario, pretende recolectar las valoraciones sobre los servicios que la Universidad de Sonsonate ofrece a la comunidad universitaria con el propósito de mejorarlos.

INDICACIÓN: Su opinión es importante para la Universidad, para lo cual se solicita que lea detenidamente cada de una de los aspectos que se le presentan y marque con una “X” en las casillas correspondiente entre 1 a 5, donde 1 equivale a la menor puntuación y 5 a la máxima, de acuerdo como usted los valore.

A.1 AULAS DE CLASE

A.1.1 Condiciones pedagógicas de los espacios *

A.1.2 Dotación de recursos didácticos *

A.1.3 Limpieza y orden interno *

A.1.4 Iluminación y ventilación *

A.1.5 Condiciones del mobiliario *

A.1.6 Cantidad y funcionalidad de tomas corrientes *

A.2 BIBLIOTECA

A.2.1 Atención que recibe del personal de biblioteca *

A.2.2 Horario de atención a los estudiantes *

A.2.3 Bibliografía actualizada y acorde a las asignaturas de su carrera *

A.2.4 Servicio y acceso de la Biblioteca virtual *

A.2.5 Iluminación de las salas de Biblioteca *

A.2.6 Cantidad y funcionalidad de los tomas corriente *

A.2.7 Acceso al catálogo virtual *

A.3 DECANATOS

A.3.1 Atención del Decano respectivo *

A.3.2 Orientación de acuerdo a la consulta realizada *

A.3.3 Disponibilidad en los horarios de atención *

A.3.4 Accesibilidad del Decano(a) *

A.4 DOCENCIA

A.4.1 Idoneidad y profesionalismo de los docentes *

A.4.2 Metodología de aprendizaje utilizada *

A.4.3 Actividades de evaluación aplicadas *

A.4.4 Utilización de recursos didáctivos *

A.4.5 Orientación recibida en el aprendizaje *

A.5 INSTRUCTORES Y TUTORES

En el caso que haya recibido instructorías o atención de tutorías

A.5.1 Accesibilidad del instructor y/o tutor *

A.5.2 Experiencia y dominio de los contenidos atendidos *

A.5.3 Horarios de atención brindados *

A.5.4 Utilización de recursos didácticos *

A.5.5 Orientación recibida en el aprendizaje *

A.6 CENTROS DE PRACTICA Y LABORATORIOS

En caso de asistir a realizar practicas profesionales en el área de su formación

A.6.1 Recursos para la realización de sus prácticas *

A.6.2 Iluminación *

A.6.3 Cantidad de los tomas corrientes *

A.6.4 Funcionalidad de los tomas corrientes *

A.6.5 Ubicación del laboratorio y/o centro de práctica *

A.6.6 Dimensiones del espacio del salón *

A.6.7 Habilidades profesionales adquiridas *

A.7 CENTROS DE COMPUTO

A.7.1 Cantidad de computadoras *

A.7.2 Dimensiones de espacio del salón *

A.7.3 Software de cada computadora *

A.7.4 Hardware de cada computadora *

A.7.5 Ancho de banda del servicio de internet *

A.7.6 Funcionalidad del servicio de internet *

A.7.7 Cantidad de tomas corrientes *

A.7.8 Funcionalidad de las redes de computadoras *

A.7.9 Mantenimiento preventivo y correctivo de las computadoras *

A.8 PENSUM DE LA CARRERA

A.8.1 Pensum de la carrera que estudia *

A.8.2 Adquisisión de las competencias proresionales necesarias *

A.8.3 Programación académica en cada ciclo *

A.9 SEMINARIO Y PROCESO DE GRADUACION

En el caso que cursa o ha cursado el seminario de graduación

A.9.1 Idoneidad del personal *

A.9.2 Asesoría recibida *

B. SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

B.1 INSCRIPCIÓN DE MATERIAS

B.1.1 Entrega de documentación para el proceso de inscripción *

B.1.2 Asesoría en la inscripción de materias *

B.1.3 Atención y orientación del Decano respectivo *

B.1.4 Proceso de matrícula e inscripción de materias *

B.1.5 Horarios durante la inscripción de materias *

B.1.6 Atención de las oficinas de Secretaría General y Contabilidad *

B.1.7 Experiencia del personal que le atendió *

B.2 HORARIOS DE CLASES

B.2.1 Horario de clases en cada ciclo *

B.2.2 Organización del calendario académico *

B.3 TRAMITES ACADEMICOS

Valore la eficiencia en la solicitud de los siguientes trámites académicos

B.3.1 Cambio de carrera *

B.3.2 Adición y retiro de asignaturas *

B.3.3 Estudio de equivalencias *

B.3.4 Certificación de notas *

B.3.5 Apertura de expedientes de egresados *

B.3.6 Proceso de graduación *

B.4 SITIO WEB DE LA UNIVERSIDAD

B.4.1 Acceso al sitio web (www.usonsonate.edu.sv) *

B.4.2 Diseño presentado en el sitio web *

B.4.3 Consulta de notas en el sitio web *

B.4.4 Acceso a la bilioteca virtual EBSCO-HOST *

B.4.5 Ingreso al servicio de la biblioteca virtual SIAB *

C. BIENESTAR ESTUDIANTIL

C.1 SERVICIO SOCIAL

C.1.1 Organización y trámites del servicio social *

C.1.2 Difusión del reglamento de servicio social *

C.1.3 Atención recibida en la Unidad del Servicio Social *

C.2 BECAS

En caso que haya realizado los procedimientos para aplicar a una beca o si ya cuenta con ella

C.2.1 Difusión realizada sobre medias becas *

C.2.2 Requisitos para la adquisición de una media beca *

C.2.3 Satisfacción de la media beca recibida *

C.3 UNIDAD PSICOPEDAGOGICA

En caso que haya recibido atención por parte de esta unidad o algunos de los siguientes servicios

C.3.1 Curso de nivelación recibido *

C.3.2 Calidad del servicio recibido en la tutoría *

C.3.3 Resolución de dudas y compresión de temáticas en la tutoría *

C.3.4 Dominio de la temática por el tutor asignado *

C.3.5 Atención psicológica recibida *

C.4 OFICINA DE AGRONEGOCIOS

En caso que haya recibido atención por parte de esta unidad o algunos de los siguientes servicios

C.4.1 Orientación recibida en la oficina *

C.4.2 Ventilación *

C.4.3 Iluminación *

C.5 ACTIVIDADES CULTURALES

En caso que haya participado en actividades culturales en la USO

C.5.1 Organización de las actividades culturales *

C.5.2 Convocatorias de participación a los eventos *

C.5.3 Apoyo de la USO en el desarrollo de las actividades *

C.6 ACTIVIDADES DEPORTIVAS

C.6.1 Organización de las actividades deportivas *

C.6.2 Convocatorias de participación en los eventos deportivos *

C.6.3 Apoyo de la USO en el desarrollo de dichas actividades *

C.7 COMUNICACION INTERNA EN CARTELERAS

C.7.1 Información brindada en las carteleras *

C.7.2 Importancia y pertinencia de la información difundida *

C.7.3 Ubicación en el campus de las carteleras *

C.7.4 Diseño de las cateleras *

C.8 ZONAS DE ESTUDIO Y DESCANSO

C.8.1 Cantidad de sitios para estudio y descanso en el campus *

C.8.2 Ubicación de zonas de estudio y de descanso dentro del campus *

C.8.3 Limpieza e higiene de las zonas de estudio y de descanso *

C.8.4 Vigilancia de estas zonas *

C.9 ZONAS VERDES Y CANCHAS

C.9.1 Cantidad de zonas verdes dentro del campus universitario *

C.9.2 Limpieza e higiene de las zonas verdes y canchas *

C.9.3 Iluminación *

C.9.4 Seguridad *

C.10 CAFETERIAS

C.10.1 Ubicación de las cafeterías *

C.10.2 Condiciones de higiene de los locales *

C.10.3 Higiene de la comida y productos que se ofrecen *

C.10.4 Precios de venta *

C.10.5 Disponibilidad de mesas en la zona *

D. SERVICIOS GENERALES

D.1 AGUA POTABLE

D.1.1 Cantidad de bebederos *

D.1.2 Flujo de agua *

D.1.3 Ubicación de los bebederos *

D.1.4 Limpieza de los bebederos *

D.1.5 Calidad del agua bebible *

D.2 PASILLOS Y SENDEROS

D.2.1 Dimensiones de los pasillos de cada edificio *

D.2.2 Acceso peatonal (ingreso y salida) *

D.2.3 Acceso vehicular (ingreso y salida) *

D.2.4 Iluiminación *

D.2.5 Seguridad *

D.2.6 Acceso para personas con discapacidad *

D.3 SERVICIOS SANITARIOS

D.3.1 Iluminación *

D.3.2 Limpieza e higiene *

D.3.3 Cantidad para la población estudiantil *

D.3.4 Servicio de agua *

D.3.5 Ubicación en el campus *

D.3.6 Condiciones de seguridad *

D.4 ZONAS DE PARQUEO

D.4.1 Cantidad de espacios en el parqueo interno *

D.4.2 Señalización y acceso al parqueo *

D.4.3 Espacios para personas con discapacidad *

D.5 VIGILANCIA

D.5.1 Vigilancia dentro del campus *

D.5.2 Cantidad de los vigilantes *

D.5.3 Horarios y organización de la vigilancia *

D.5.4 Vigilancia en los alrededores del campus *

OBSERVACIONES Y COMENTARIOS

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