CHESTIONAR DE SATISFACȚIE AL PACIENȚILOR


Pentru a îmbunătăți în permanență calitatea serviciilor acordate pacienților noștri, vă rugăm să aveți amabilitatea de a răspunde la întrebările acestui chestionar. Chestionarul nu conține informații confidențiale despre persoana dumneavoastră și nu va fi semnat. Vă asigurăm că răspunsurile vor fi confidențiale și vor fi folosite doar pentru a îmbunătăți calitatea activității spitalului și relația cadru medical – pacient. După completare, vă rugăm să introduceți chestionarul în cutia destinată colectării acestora. Nu există răspunsuri corecte sau incorecte, ci doar cele care descriu cel mai bine situația dumneavoastră. Pentru pacienții minori sau pacienții fără discernământ, chestionarul va fi completat de către aparținătorul însoțitor.

Vă rugăm să alegeți varianta care descrie cel mai bine situația dvs.

Răspunsul dvs. este important pentru noi! Contăm pe sinceritatea răspunsurilor pe care ni le veți oferi! 
Sign in to Google to save your progress. Learn more
 În ce secție/compartiment ați fost internat?
Clear selection
Sex
Clear selection
Vârsta dvs
Mediul de rezidență
Clear selection
Studii
Clear selection
Nivel venit
Clear selection
De câte zile sunteți în spital? 
Clear selection
În ce zi aţi ajuns pentru internare? 
Care a fost modalitatea prin care v-ați internat? 
Clear selection
În zona de așteptare de la Biroul internări ați observat un sistem funcțional de programare? 
Clear selection

La internare v-au fost aduse la cunoștință riscurile aferente tratamentului / investigațiilor propuse cât și riscurile aferente datelor personale?

Clear selection
Ați semnat o declarație de consimțământ?
Clear selection

La internare ați fost informat cu privire la riscul de cădere / alunecare în incinta spitalului? 

Clear selection

De cine ați fost însoțit de la serviciul internări ( Biroul de internări/Camera de gardă ) până în secție/salon? 

Clear selection

Vi s-a pus la dispoziție un vestiar sau garderobă unde să vă depozitați hainele și bunurile personale cu care ați venit?

Clear selection
Vi s-a pus la dispoziție un set de pijamale, halat, papuci, potrivite și lenjerie de pat din partea spitalului?
Clear selection

Ați fost informat cu privire la regulile de comportament in spital ? 

Clear selection

Ați fost informat cu privire la regulile de igienă personală in spital ? 

Clear selection

Ați fost informat în legătură cu programul și condițiile de vizită a aparținătorilor?

Clear selection
Ați fost întrebat dacă aveți nevoie de asistență spirituală? 
Clear selection
Curățenia se face în salon
Clear selection
Aveți acces la grupul sanitar din salon?
Clear selection

Ați observat pe secție/compartiment afișat programul de servire a mesei?

Clear selection

Ați observat pe secție/compartiment afișat meniul zilnic?

Clear selection
În deplasarea prin spital pentru investigații și/sau consult și/sau tratament ați fost însoțit de:
Clear selection
Tratamentul și investigațiile recomandate de către medicul curant v-au fost explicate pe înțelesul dvs.? 
Clear selection
Îngijirile pe care le-ați primit sau urmează să le primiți v-au fost explicate pe înțelesul dvs? 
Clear selection

Diagnosticul comunicat de către medicul curant v-a fost explicat pe înțelesul dvs? 

Clear selection

Cunoașteți indentitatea și statutul profesional al echipei medicale (medic, asistente, infirmiere) implicată în îngrijirea dvs. ? 

Clear selection

Vi s-au explicat riscurile medicației prescrise și riscurile asocierilor de medicamente pe care le primiţi? 

Clear selection
Puteți să numiți un efect advers sau risc posibil al medicației pe care o utilizați? 
Clear selection

Aţi cumpărat sau v-a cumpărat familia medicamente sau alte materiale medicale necesare tratamentului bolii pentru care ați fost internat? 

Clear selection

Personalul medical a utilizat mănuși de unică folosință la fiecare activitate medicală sau de îngrijire (tratamente/investigații)? 

Clear selection

După prima consultație vi s-a comunicat data estimată de externare?

Clear selection

Ați fost informat cu privire la momentul externării ? 

Clear selection
Ați fost informat cu privire la existența chestionarului de satisfacție al pacientului, cu privire la modalitatea de completare și locul de depunere al chestionarului de satisfacție al pacientului?
Clear selection
Aţi fost operat(ă) ? 
Clear selection

Cum ați fost transportat de la salon la blocul operator?

Clear selection
În general cum considerați serviciile oferite de spital ?
Clear selection

Ținând cont de toate cele menționate mai sus vă rugăm să ne spuneți: cât de mulțumit sunteți/ați fost?

Clear selection
Cât de mulțumit sunteți de calitatea mâncării și a modului de servire?
Clear selection
Cât de mulțumit sunteți de calitatea lenjeriei și a efectelor?
Clear selection
Observații, propuneri și sugestii pentru îmbunătățirea activității sectorului în care ați fost internat și a calității serviciilor oferite  de spital.
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
GoogleForms
This content is neither created nor endorsed by Google.