Ankieta satysfakcji klienta dotycząca e-usług z zakresu podatków i opłat lokalnych
Szanowny Kliencie Urzędu Gminy w Makowie,
celem ankiety, którą Państwu udostępniamy jest pomiar satysfakcji Klienta Urzędu Gminy w Makowie w zakresie e-usług dotyczących podatków i opłat lokalnych. Założeniem przeprowadzenia badania jest poprawienie jakości obsługi Klientów Urzędu Gminy w Makowie. Ankieta jest anonimowa.
1. Czy w ciągu ostatnich 6 miesięcy (pół roku) korzystałeś/korzystałaś z e-usług elektronicznych zainstalowanych na platformie ePUAP (konto Urzędu) z zakresu podatków i opłat lokalnych? *
2. Jak oceniasz przydatność e-usług elektronicznych zainstalowanych na platformie ePUAP (konto Urzędu) z zakresu podatków i opłat lokalnych? *
3. Czy formularze elektroniczne będące składową e-usług elektronicznych zainstalowanych na platformie ePUAP (konto Urzędu) z zakresu podatków i opłat lokalnych są czytelne? *
4. W jakim celu korzystasz z e-usług elektronicznych zainstalowanych na platformie ePUAP (konto Urzędu) z zakresu podatków i opłat lokalnych? *
5. Podmiot, który reprezentujesz to: *
6. Jak oceniasz przydatność e-usług elektronicznych zainstalowanych na platformie ePUAP (konto Urzędu) z zakresu podatków i opłat lokalnych? *
7. Czy poleciłbyś/poleciłabyś korzystanie z e-usług elektronicznych zainstalowanych na platformie ePUAP (konto Urzędu) z zakresu podatków i opłat lokalnych innej osobie? *
8. Jak oceniasz dostępność e-usług elektronicznych zainstalowanych na platformie ePUAP (konto Urzędu) z zakresu podatków i opłat lokalnych? *
9. Czy uważasz, że e-usługi elektroniczne zainstalowane na platformie ePUAP (konto Urzędu) z zakresu podatków i opłat lokalnych usprawniają obsługę Klienta? *
10. Czy uważasz, że e-usługi elektroniczne zainstalowane na platformie ePUAP (konto Urzędu) z zakresu podatków i opłat lokalnych przyspieszają lub polepszają proces obsługi Klienta? *
„Utworzenie zintegrowanego systemu zarządzania usługami administracyjnymi”
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service