Percepción de Huesped/Guest Perception
Los servicios que usted ha disfrutado en esta empresa han sido diseñados teniendo en cuenta criterios de protección a los recursos naturales, prácticas de responsabilidad social empresarial, involucramiento de nuestros colaboradores(as) en los proyectos comunales y otros criterios importantes propuestos por la norma de Certificación para la Sostenibilidad Turística. Si usted ha visualizado estos esfuerzos, agradecemos que responda las siguientes preguntas:

The services that you enjoyed in this company have been designed taking into account the protection of natural resources, corporate social responsibility, involvement of our employees in community projects and other important criteria proposed by the standard Certification for Sustainable Tourism. If you have visualized these efforts, please answer the following questions:

Género *
Gender
Edad *
Age
País de Origen *
Country of Origen
Número de Cabaña
Noches de Estadía *
Nights of Stay
Cantidad de personas que se hospedaron (incluyéndolo a usted) *
Number of people in your party (including you)
Por favor, díganos su grado de satisfacción referente a los siguientes aspectos: *
Please, tell us how you feel related to:
Muy Satisfecho (Very pleased)
Satisfecho (Pleased)
Neutral (Neutral)
Insatisfecho (Unpleased)
Muy insatisfecho (Very unpleased)
No aplica (Not used)
Atención del personal (Customer service)
Profesionalismo en el check-in (Professionalism during check-in)
Servicio de botones (Bellboy service)
Calidad de la información recibida (Quality of the received information)
Rapidéz en el servicio (Fast service)
Simpatía (Friendliness)
Efectividad (Effectiveness)
Por favor, díganos su grado de satisfacción referente a los siguientes aspectos: *
Please, tell us how you feel related to:
Muy Satisfecho (Very pleased)
Satisfecho (Pleased)
Neutral (Neutral)
Insatisfecho (Unpleased)
Muy insatisfecho (Very unpleased)
No aplica (Not used)
Limpieza (Cleaning)
Confortabilidad de la cama (Bed comfort) 
Decoración y mobiliario (Furniture appliances equipment and decoration)
Variedad de canales de TV (TV channel variety)
Ruido (Noise)
Por favor, díganos su grado de satisfacción referente a los siguientes aspectos: *
Please, tell us how you feel related to:
Muy Satisfecho (Very pleased)
Satisfecho (Pleased)
Neutral (Neutral)
Insatisfecho (Unpleased)
Muy insatisfecho (Very unpleased)
No aplica (Not used)
Senderos (Trails)
Jardín Hidropónico (Hydroponic garden)
Servicio de Wifi (Wifi service)
Seguridad (Security)
¿Cómo supo de nuestra empresa? *
How did you know about us?
Required
¿Considera usted la protección del medio ambiente y la responsabilidad social empresarial como factores decisivos al momento de seleccionar el hotel que va a visitar? *
Do you consider the protection of the environment and corporate social responsibility as key factors when choosing the hotel you will stay in?
¿Durante su estadía observó o conoció de algún esfuerzo por parte de esta empresa relacionado con la protección del medio ambiente y/o esfuerzos relacionados con la responsabilidad social empresarial? *
During your stay did you observe any company efforts related to the protection of the environment or corporate social responsibility?
Si su respuesta es positiva, porfavor seleccione los esfuerzos observados durante su estadía:
If your answer is yes, please select the efforts you observed during your stay:
¿Qué opina respecto a la participación del hotel en programas de responsabilidad social y medio ambiente? *
What do you think about the company´s involvement in corporate social and environmental responsability?
¿Conocía acerca del Certificado de Sostenibilidad Turística (CST) antes de hospedarse en Los Pinos-Cabañas & Jardines? *
Did you know about the Certification for Sustainable Tourism before staying at Los Pinos-Cabañas & Jardines?
Gracias a los esfuerzos de sostenibilidad que usted ha visualizado en esta empresa: ¿Utilizaría nuevamente nuestros servicios y/o los recomendaría a otros? *
Thanks to the company efforts observed, would you use again our services or recommend these to others?
Si tuviéramos servicio de restaurante ¿cuál tiempo de comida sería de su preferencia?
If we offered a restaurant service, wich meal time would you rather?
Comentarios y(o) recomendaciones:
Comments and(or) recommendations:
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