Consumidor 2.0: Los desafíos de la transformación digital en el Retail
La rápida adopción de un comportamiento mayoritariamente digital y remoto por parte de los consumidores han obligado al Retail a modificar sus procesos, pensando en una transformación digital que va incorporando cada vez más tecnología, agilidad y foco en la experiencia del cliente. Cada día más las empresas de este segmento son consideradas actores más relevantes de la industria financiera.
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