Análisis de e-commerce
A través de estas preguntas iremos determinando las características de nuestro e-commerce y consideraremos si es lo que realmente necesitamos. Todas estas preguntas nos guiarán a la hora de tomar decisiones y pedir un buen presupuesto.
Advanced Programming Solutions en Colaboración con Re:Activa Sant Josep
Clasifiquemos nuestro negocio
Una empresa puede vender diferentes tipos de productos, utilizar varios tipos de comercialización y orientarse a un tipo de cliente final. Según estos parámetros se irán orientando las características de la web de e-commerce que necesitamos. Por ejemplo, un servicio suele reservarse de forma calendarizada y los gestores del comercio necesitan poder gestionar ese calendario, mientras que un producto necesita un proceso de envío.
¿A qué se dedica tu negocio?
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¿A quién le vendo mis productos?
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¿Como comercializo mis productos/servicios?
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¿Tengo decidido el nombre de tienda y su dominio?
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Análisis de la cadena logística
Desde que nos llega un pedido, ¿qué pasos debemos tomar para que reciba nuestro producto o servicio? Al trabajar con productos el flujo es claro: preparación, packaging, entrega al transportista y recepción por el cliente. Un aspecto vital son los tiempos de entrega. También definir los horarios de envío. Una tienda de comida a domicilio tiene plazos de minutos desde que recibe un pedido y tiene unos horarios en los que se realiza el reparto.
¿Tus productos tienen un tiempo de producción tras el pedido?
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¿Tus productos son físicos y deben ser enviados por transportista?
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¿Tus productos tienen plazos de entrega menores a unas horas?
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¿Tu producto consiste en el acceso a contenidos como cursos o videos?
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