Inquérito de Satisfação dos Clientes Externos - Cidadãos/ãs e  Entidades Parceiras
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Imagem da organização *
1 - Muito Insatisfeito
2
3
4
5 - Muito Satisfeito
Não responde / Não aplicável
Imagem que a Entidade transmite para o exterior
Entidade que corresponde às expectativas das/os utentes
Entidade que promove a igualdade de género e a não discriminação entre homens e mulheres
Entidade inovadora e virada para o futuro
Comentários e Sugestões
Mecanismos de acesso e contacto disponibilizados *
1 - Muito Insatisfeito
2
3
4
5 - Muito Satisfeito
Não responde / Não aplicável
Canais analógicos disponibilizados para contacto com a CCDR LVT
Canais digitais disponibilizados para contacto com a CCDR LVT
Acesso aos documentos-encaminhamento para os serviços competentes
Informação disponível no local de atendimento
Acesso de cidadãos/ãs com necessidades especiais
Horário de Atendimento
Comentários e Sugestões
Site da CCDR LVT *
1 - Muito Insatisfeito
2
3
4
5 - Muito Satisfeito
Não responde / Não aplicável
Informação disponível
Facilidade de navegação
Função de busca/pesquisa
Comentários e Sugestões
Serviço(s) contactado(s) *
Comentários e Sugestões
Qualidade dos serviços prestados *
1 - Muito Insatisfeito
2
3
4
5 - Muito Satisfeito
Não responde / Não aplicável
Cortesia e disponibilidade demonstradas
Qualidade e clareza das respostas e esclarecimentos prestados
Eficiência da resolução de problemas
Capacidade de resposta
Prontidão e rapidez das respostas e esclarecimentos prestados
Comentários e Sugestões
Avaliação global da CCDR LVT *
1 - Muito Insatisfeito
2
3
4
5 - Muito Satisfeito
Não responde / Não aplicável
Desempenho global da organização no conjunto dos serviços prestados
Comentários e Sugestões
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