Avaliação de Satisfação do Utilizador(a) - Suporte da Equipa TIC do AE | Vila Pouca de Aguiar
A Equipa TIC/Suporte Informático está a realizar um questionário sobre a satisfação dos utilizadores, pelo que agradecemos a sua colaboração.
A sua opinião é importante para melhorar a qualidade dos nossos serviços.
O preenchimento deste questionário é voluntário, anónimo e confidencial.
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Perfil de Utilizador(a) *
Selecione o seu perfil
Qual o motivo que levou a contactar/solicitar apoio à Equipa TIC *
Selecione em que âmbito contactou/solicitou apoio à Equipa TIC
Utilizando uma escala de 1 a 5, em que 1 significa completamente insatisfeito e 5 significa completamente satisfeito, como classifica o último contacto. *
1 1 (completamente insatisfeito)
2
3
4
5 (completamente satisfeito)
Tempo de espera até ser atendido/respondido
Simpatia e cortesia do elemento ETIC
Competência e conhecimentos demonstrados pelo elemento ETIC
Clareza e objetividade na informação disponibilizada
Tempo que demorou enquanto esteve a ser atendido
Resolução do(s) assunto(s) que tratou
Avalie o serviço prestado neste último contacto,  utilizando uma escala de 1 a 5, em que 1 significa completamente insatisfeito e 5 significa completamente satisfeito: *
1 (completamente insatisfeito)
2
3
4
5 (completamente satisfeito)
Grau de satisfação
Deixe-nos as suas sugestões, críticas para melhorar o nosso serviço. Todas as opiniões são importantes!
Não é obrigatório o preenchimento
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