ENQUETE AFDCC 2018 SUR LES COMPORTEMENTS DE PAIEMENT
Grâce à vous, l'enquête AFDCC sur les comportements de paiement est devenue une référence. Reprise dans la presse chaque année, elle permet de donner la parole aux entreprises et aux professionnels que vous êtes pour mettre en avant vos besoins, vos craintes et les impacts réels de certaines lois ou de certains comportements. Dans le cadre de l'Observatoire des délais de paiement, les résultats sont étudiés et permettent d'apporter un éclairage métier aux futurs projets législatifs.

Vous avez été près de 200 à répondre à ce même questionnaire l’an dernier et nous vous en remercions.
C’est grâce à votre participation nombreuse que notre étude a du sens. Cette étude AFDCC est sans doute celle ayant le plus de recul sur l'évolution des comportements des entreprises et c'est pourquoi elle a autant d'importance pour nous et pour vous. Alors merci, pour cette 16ème édition de prendre quelques minutes pour compléter ce questionnaire.
Réponses souhaitées avant le 10 décembre 2018.

VOTRE ENTREPRISE
Quel est votre code APE ? *
4 chiffres et une lettre
Your answer
Quel est votre secteur d'activité ? *
Quel est votre Chiffre d'affaires annuel en Keuros ? *
INDICATEURS ET RELATIONS INTER-ENTREPRISE
Quelle méthode utilisez-vous pour calculer votre DSO (Délai de paiement moyen) ? *
Depuis un an, quelle évolution de votre DSO avez-vous constatée ? *
Commentaires sur l'évolution de votre DSO
Your answer
Par rappport à n-1, constatez-vous une progression des retards de paiement ? *
Si oui, combien de jours de retard ?
Avez-vous constaté une augmentation du nombre de litiges n’ayant pas de cause apparente (« faux litiges ») ? *
A combien estimez-vous la part de faux litiges sur la totalité de vos litiges ?
Mettre un pourcentage en chiffre sans le sigle "%"
Your answer
Si vous avez des clients PUBLICS : COLLECTIVITES LOCALES, quelle évolution des délais de paiement constatez-vous ?
Quel est votre DSO sur les collectivités locales ?
Mettre un nombre de jours
Your answer
Si vous avez des clients PUBLICS : COLLECTIVITES PUBLIQUES ET ETAT, quelle évolution des délais de paiement constatez-vous ?
Quel est votre DSO sur les collectivités publiques et Etat ?
Mettre un nombre de jours
Your answer
PENALITES DE RETARD ET FRAIS DE RECOUVREMENT
Réclamez-vous les pénalités de retard ? *
Si oui, les encaissez-vous ?
Sur l’ensemble des pénalités de retard que vous réclamez, quelle part encaissez-vous ? *
Mettre un pourcentage (si vous ne les réclamez jamais, mettre 0)
Your answer
Quel taux de pénalité pratiquez-vous (ou taux présent dans vos CGV) ? *
Mettre un chiffre en clair correspondant au taux (ex : "15" si le taux de pénalité est de 15%)
Your answer
Pensez-vous que la pratique des pénalités de retard devrait être obligatoire pour toutes les entreprises (avec une facturation périodique par exemple) ? *
Les frais de recouvrement de 40 euros doivent être réclamés en plus des pénalités de retard dès lors qu'une facture est échue et non réglée. Avez-vous mentionné sur vos factures ces frais de recouvrement de 40 euros ? *
Avez-vous intégré dans vos relances les 40 euros pour frais de recouvrement par facture en retard *
Encaissez-vous les frais de recouvrement de 40 euros par facture en retard *
Compléments et perspectives
Dans les prochaines années, pensez-vous que le périmètre d’action de la fonction Credit Management (maîtrise des risques de non-paiement, des délais de paiement, mise en œuvre d’une culture CASH,...) *
D'après vous, la fonction de Credit Manager évolue-t-elle plutôt vers des fonctions *
Plusieurs réponses possibles
Required
D'après vous, la possibilité laissée à certaines entreprises d'opter pour la confidentialité de leurs comptes est-elle ? *
Comme le permet la Loi Macron, accordez-vous des prêts sur 2 ans à certains de vos clients ?
La digitalisation de la gestion du poste clients est-elle une préoccupation pour vous ?
Si la digitalisation est une de vos préoccupations, dans quels domaines ?
Your answer
D'après vous, l'Intelligence Artificielle va-t-elle changer votre façon de travailler ?
Si l'Intelligence Artificielle modifie votre façon de travailler, dans quels domaines ?
Your answer
Pensez-vous que la gestion du risque clients peut être une activité totalement automatisée
L'année prochaine, quelle activité sera la priorité du service Credit Management *
Required
Par rapport à l'évolution globale de l'économie en France et concernant les délais de paiement, êtes-vous plutôt *
Comment évolue votre DPO (Délai de paiement fournisseur) depuis un an *
Utilisez-vous les services suivants *
plusieurs réponses possibles
Required
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