KUISIONER KEPUASAN PEMUSTAKA
Sesuai dengan yang Saudara ketahui, berilah penilaian secara jujur, obyektif, dan penuh tanggung jawab terhadap angket kepuasan terhadap pelayanan yang diberikan. Informasi yang saudara berikan hanya akan dipergunakan dalam proses evaluasi dan tidak akan berpengaruh terhadap status saudara sebagai mahasiswa. Instrumen ini terdiri dari seperangkat pertanyaan atau pernyataan untuk mengukur tangibles, assurance, reliability, responsiveness, dan empathy. Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Email *
Status Saudara saat ini? *
Seberapa sering Saudara mengunjungi Perpustakaan Itenas? *
Apakah Saudara informasi yang tersedia di website Perpustakaan Itenas cukup lengkap & jelas? *
Apa alasan Saudara menggunakan perpustakaan dan layanannya? *
Required
Seberapa puas anda dengan layanan Perpustakaan Itenas?
*
Sangat Puas
Puas
Biasa Saja
Kurang Puas
Tidak Puas
Jam layanan
Lokasi perpustakaan
Peminjaman & pengembalian
OPAC / Katalog pencarian koleksi
Kebersihan area perpustakaan/ gedung
Akses internet
Media promosi (monitor display, poster, penunjuk arah)
Media Sosial (WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook)
Seberapa puas Saudara dengan fasilitas Perpustakaan Itenas:
*
Sangat Puas
Puas
Biasa Saja
Kurang Puas
Tidak Puas
Ukuran bangunan perpustakaan
Locker
Kursi
Meja
Sofa
Kipas/AC
Komputer
Televisi
Terminal/colokan listrik
Seberapa puas saudara dengan ketersediaan koleksi Perpustakaan Itenas:
*
Sangat Puas
Puas
Biasa Saja
Kurang Puas
Tidak Puas
Koleksi penunjang belajar
Fiksi
Literartur Umum
Majalah
Jurnal cetak
Repository
ETD (Tugas Akhir)
E-Book
Hiburan (koleksi digital & aplikasi streaming)
Jenis koleksi apa yang perlu dikembangkan/ditambahkan di Perpustakaan Itenas?
*
Seberapa setuju Saudara dengan statement di bawah ini tentang Perpustakaan Itenas dan pustakawannya?
*
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Tidak Tahu
Pustakawan ramah & membantu
Pustakawan berpengalaman & terlatih
Bagaimana Saudara menilai secara keseluruhan mengenai layanan dan fasilitas yang disediakan oleh Perpustakaan Itenas?
*
Apakah Saudara memiliki kritik dan saran untuk meningkatkan pelayanan & fasilitas di Perpustakaan Itenas?
*
A copy of your responses will be emailed to the address you provided.
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
reCAPTCHA
This form was created inside of Institut Teknologi Nasional. Report Abuse