КЕЙСЫ account manager
Уважаемый кандидат!

В данный момент вы проходите первый этап собеседования. Ответьте, пожалуйста, на кейсы в режиме диалога. Решение занимает в среднем от 40 мин до 1 часа.

Кейсы эмулируют реальные ситуации, возникающие в работе. Здесь нет правильных или неправильных ответов, нам интересно понять, как бы Вы вели себя, или хотели бы вести себя в различных ситуациях.

В случае успешного заполнения кейсов вы автоматически проходите первый этап собеседованя и мы будем рады пригласить вас на финальное собеседование с руководством.

ВНИМАНИЕ ! Вопросы кейса не отражают функционал, который нужно будет выполнять на позиции "Аккаунт менеджер". Кейс, эмулирующий "продажу" в данном опросе представлен в качестве примера "сложных переговоров", когда нужно добиться результата в переговорах, находясь в более "слабой" позиции. Функционал предлагаемой позиции не предусматривает продаж (ни продаж по телефону ни продаж очно/ дистанционно). Функционал предусматривает сложные переговоры, когда нужно добиться от партнеров определенных уступок, находясь в более слабой позиции.
Ваше ФИО
Your answer
Возраст
Your answer
Контактный телефон / e-mail
Your answer
Ссылка на соц.сеть *
Your answer
Ссылка на резюме на HH / на Ядиск
Your answer
БЛОК 1
Сколько Вы зарабатывали на последнем месте работы?
Your answer
Сколько бы Вы хотели зарабатывать сейчас?
Your answer
Какую з/п Вы считаете справедливой для специалиста такого уровня, как вы?
Your answer
Чего Вы собираетесь добиться в ближайшем будущем, через год?
Your answer
Опишите 2-3 примера из жизни, которыми Вы гордитесь, где Вам нужно было в чем-то убедить другого человека, и Вам это удалось.
Your answer
БЛОК 2
Нравится ли Вам продавать? Испытывали ли Вы когда-нибудь удовольствие от продажи? Если бы была возможность выбирать, связывали бы Вы свое будущее с переговорами, заключением сделок?
Your answer
Вы работаете в компании "Курьерская служба", и отвечаете за работу пяти курьеров. В понедельник утром Вы получаете СМС, что все они вчера заболели и сегодня не выйдут на работу. Сегодня нужно доставить 40 посылок. Ваши действия?
Your answer
Вы работаете в компании "Почта России", компания оказала некачественные услуги клиенту, по причине, не зависящей от Вас. Клиент написал в интернете плохой отзыв. Ваш руководитель говорит, что Вы должны отработать негатив с клиентом, и что клиент сам виноват. Клиент ругает компанию. Как бы Вы охарактеризовали такую компанию? Кто по Вашему больше прав в этой ситуации, клиент или руководитель? Почему?
Your answer
Какую работу в команде Вы бы предпочли выполнять? Когда нужно добиться результата в условиях неопределенности без инструкций, или когда нужно точно и без ошибок выполнить ваши профессиональные обязанности?
Your answer
Вы работаете в компании "Уборка мусора", работа и коллектив Вам нравится, и уровень з/п Вас устраивает. Вам сделала предложения компания "Apple" на ту же самую з/п. Вы собрались уходить из компании "Уборка мусора", но руководство предлагает Вам увеличить з/п на 50%. Как Вы поступите?
Your answer
Сможете ли Вы с азартом торговать губками для чистки обуви, если Вы будете иметь хороший % от прибыли, или предпочтёте быть владельцем этого бизнеса?
Your answer
Ваш рабочий день длится до 19:00 часов. В 20:00 вы договорились пойти с близкими с театр, купили дорогие билеты. В 18:50 Вы понимаете, что у Вас еще остались важные дела, которые вы обещали клиенту сделать сегодня, но эта работа займет еще два часа. Ваши действия?
Your answer
Вы работаете в кафе. Приехала машина, и припарковалась напротив входа. Руководитель просит Вас выйти и попросить водителя не парковаться напротив входа. Вы знаете, что по закону водитель имеет право припарковаться на этом месте. Опишите Ваши действия и дальнейший диалог с водителем, если он состоится?
Your answer
Продолжая предыдущий кейс. Вы вышли из кафе и просите водителя не парковаться напротив входа. Он сказал, что будет парковаться там, где считает нужным. Вы видите, что водитель очень упрям. Ваши действия?
Your answer
Представьте, что Вам пришлось устроиться на временную работу, продавцом моторов для моторных лодок. Вы звоните клиентам из списка, и предлагаете купить новый мотор для лодки. Сымитируйте разговор с клиентом. Что Вы будете говорить, как он будет возражать, и как вы продадите ему мотор для лодки?
Your answer
Вы обзвонили 30 человек из предыдущего кейса, и никто не хочет покупать новый мотор. В чем может быть дело?
Your answer
Вы сказали руководителю, что ничего продать не получилось. Он предложил Вам прозвонить еще 100 клиентов, и самостоятельно подумать, как достигнуть лучшей результативности. Ваши действия?
Your answer
Ничего в результате не получилось. В чем может быть проблема? Продолжите ли вы попытки или будете искать другую работу?
Your answer
БЛОК 3
Опишите работу своей мечты, выделите самое важное и наименее важное в работе Вашей мечты.
Your answer
Как Вы считаете, от чего зависит благосостояние человека?
Your answer
Можно ли сказать, что обстоятельства часто не дают Вам полностью раскрыть свой потенциал?
Your answer
Нажмите кнопку "ОТПРАВИТЬ" под этим текстом. СПАСИБО! Мы проверим Ваши ответы в ближайшее время и пришлем результат Вам на e-mail!
Ваше сообщение руководителю в свободной форме (можно задать вопрос, дать обратную связь по времени/сложности вопросов)
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy