Evaluación del Personal en la atención al usuario
En 3 minutos nos puedas decir que tal fue la atención que se te brindo al solicitar información por el personal, NO incluyendo al instructor.
¿En qué municipio recibiste la información? *
¿En dónde has obtenido la atención? *
Required
En general, ¿qué tan satisfecho estás con la atención brindada por nuestro personal? *
Nada satisfecho
Extremadamente satisfecho
En general, ¿porqué medio te comunicaste con nuestro servicio de atención al usuario? *
En general, ¿cómo calificarías la capacidad de nuestro personal para resolver tus dudas o problemas? *
En general, ¿cuál fue el tiempo de espera para que se atendiera tu solicitud? *
En general, ¿qué tan atentos han sido nuestros empleados al momento de responder tus preguntas? *
Nada atentos
Extremadamente atentos
En general, ¿qué tan fácil fue ponerse en contacto con nuestro personal de servicio de atención al usuario?
Nada fácil
Demasiado fácil
En general, ¿qué tan clara fue la información brindada por el personal de servicio de atención al usuario? *
Nada clara
Extremadamente clara
En general, ¿qué tan atentos fueron nuestros empleados al momento de atender tu solicitud? *
Nada atentos
Extremadamente atentos
¿Qué situación causó insatisfacción con nuestro servicio de atención al usuario? *
En general, ¿cómo calificarías la conducta de nuestro personal? *
En general, ¿cómo calificarías el nivel de conocimiento de nuestros empleados sobre el tema? *
En tu opinión, ¿qué tan capacitado está el personal de esta Institución? *
En general, ¿qué tan útil fue la ayuda ofrecida por nuestro personal? *
Escríbenos alguna sugerencia y /o comentario adicional
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