BIBLIOTECA SETORIAL DO IFCH

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BIBLIOTECA SETORIAL DO IFCH

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PESQUISA DE SATISFAÇÃO

O objetivo desta pesquisa é avaliar o nível de satisfação dos usuários em relação às instalações físicas da Biblioteca do IFCH e aos serviços oferecidos.

Agradecemos a sua colaboração!

1 Qual o seu vínculo com a UFPA?
*

Discente;

Docente;

Técnico-Administrativo em Educação (TAE);

Usuário externo (não se enquadra em nenhuma das categorias anteriores).

2 Com que frequência você utiliza a biblioteca?
*

Diariamente;

Semanalmente;

Mensalmente;

Eventualmente.

3 Qual o turno que você mais frequenta a biblioteca?
*

Manhã;

Tarde.

4 Quão satisfeito você está com o ambiente de estudo da biblioteca (iluminação, climatização, internet, computadores e mobiliário)?
*

Satisfeito;

Pouco satisfeito;

Insatisfeito.

5 Quão satisfeito você está com o acervo disponível na biblioteca (livros, dissertações, teses
etc.)?
*

Satisfeito;

Pouco satisfeito;

Insatisfeito.

6 Quão satisfeito você está com o serviço de circulação (empréstimo, renovação de empréstimo, devolução) oferecido pela biblioteca?
*

Satisfeito

Pouco satisfeito;

Insatisfeito.

7 Quão satisfeito você está com o atendimento ao usuário prestado pela equipe da biblioteca?
*

Satisfeito;

Pouco satisfeito;

Insatisfeito.

8 Na sua opinião, a localização física da biblioteca é de fácil acesso?
*

Sim;

Não.

9 Quão satisfeito você está com o horário de funcionamento da biblioteca?
*

Satisfeito;

Pouco satisfeito;

Insatisfeito.

10 Você tem algum comentário e/ou sugestão que possa ajudar a melhorar os serviços oferecidos pela biblioteca? Por favor, escreva-os abaixo:

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